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GMAC confidential 4S店金融产品销售培训手册 关于利率 利率： 分期办理流程: 流程图： 三、销售技巧 三、销售技巧 三、销售技巧 三、销售技巧 分期六大“冰点” 销售顾问分期推荐话术“破冰” 破冰难度指数： Q1:为什么你们的利率比银行的要高? 破冰切入点：避免给客户直接讲利率，用利息分解的方法给客户讲。 话术推荐： 举个例子，您贷款一万块，一年的利息是887元左右，平均每个月73块，均摊到每天只付2.3块钱利息，每天少抽几根烟，少买一盒口香糖，这个钱就省出来了，您看对吧。 客户冰点一：利率高 破冰切入点：银行冗杂的费用 , 强调银行的“上路成本高” 话术推荐2： 我们公司采用的是集成定价，费用透明，咱不但要选专业的，还要选费用低的对吧？ 其它的4S店所推得银行信用卡贷款、据我从贷款中的人了解手续麻烦、两次不还款就收车、而且一次性上路费用比我公司的高出上万。 有的小公司开始忽悠你很容易办理、办理后说审批不下来要添加担保公司，担保费用惊人。您买车当然要选哪种规模大且专业的公司。 Part 2：销售顾问分期推荐话术“破冰” 破冰难度指数： Q：我在办理购车贷款时，经销商收取我XXXX 元，说是服务费，为什么付了贷款利息还要付取这个钱？ 破冰切入点：经销商办理过程所有的花费及承担的连