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SC 公司培训体系改进研究 THE RESEARCH OF SC COMPANY FOR IMPROVING TRAINING SYSTEM 学 校： 上海交通大学 学 院： 安泰经济与管理学院 专 业： 工商管理（ MBA） 作 者： 张亚凡 导 师： 唐宁玉 学 号： 1061209389 班 级： M0612092 答辩日期： 2009 年 1 月 11 日 SC 公司培训体系改进研究 摘 要 员工培训已经成为企业人力资源开发的最主要工作之一，对于现代 企业的永续发展具有重要意义。于是培训是否有效也愈来愈受到关注， 培训费用的大量投入是否带来回报已经成为众多企业关心的问题。本文 结合SC 公司的培训实践，针对现行培训体系存在的问题，运用培训相关 理论，提出改进的构想和建议；并通过具体项目予以实践，以证明其可 行性。 全文共分七个章节，首先简述了SC 公司的背景和培训发展历程，并 剖析了公司当前培训体系中存在的三方面问题，即培训需求分析不到位， 缺少帮助实现培训转化的策略，缺乏深层次的培训效果评估。第三章结 合培训需求相关理论，提出完善SC 公司培训需求分析的构想。第四章结 合培训转化的影响因素和模型理论，建立 SC 公司的培训转化策略模型。 第五章结合培训评估模型理论，尤其通过借鉴柯克帕特里克的四层次评 估模型，提出搭建 SC 公司培训评估流程的建议。基于以上的分析，在随 后的章节里围绕SC 公司的具体培训项目“辅导和人员发展对话”，运用 之前提出的针对当前培训体系的改进构想，在该培训项目的需求调查、 转化和评估方面进行改进，证明了之前构想的可行性。 随着公司发展，培训工作也处于动态发展过程中，需要定期进行回 顾分析以将其不断完善，这将进一步促进公司发展，提高公司竞争力。 关键词：培训体系，培训需求分析，培训转化，培训评估 THE RESEARCH OF SC COMPANY FOR IMPROVING TRAINING SYSTEM ABSTRACT Employee training has become one of the most important ways for human resources development in a company, and it has significant meaning for the sustainable development of modern companies. Therefore, whether training is effective gains more and more attention, and more and more companies are thinking about what is the return on the great investment in training. This thesis, targeting at problems existing in current training system of SC company, take use of training related theorie