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毕业论文（设计）
二Ο一四年 四 月 十 日
诚 信 声 明
本人郑重声明：所呈交的大专毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立进行研究所取得的成果。尽我所知，除了设计（论文）中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
毕业论文（设计）作者签名：许晓丹
2014 年 4 月 10 日
目 录
摘要.. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .（5）
1.我国东部地区民航旅客运输行业 ............................... ..( 6 )
1.1 东部的简要介绍............................................. . ( 6 )
1.2 东部机场的分布情况......................................... ( 6 )
2.东部民航运输的现状及特点...................................... ( 7 )
2.1 旅客航程特征................................................ (7)
2.2 航空公司认知特征............................................ (7)
2.3 机场建设状况................................................ (8)
3.我国东部地区民航旅客运输行业所出现的问题...................... (8)
3.1 客流量限制问题.............................................. (8)
3.2 服务质量问题 ............................................... (9)
3.3 安全问题.................................................... (9)
3.4 其他问题.....................................................(9)
4.针对我国东部地区民航旅客运输行业所出现的问题提出的具体措施.....(9)
4.1 调整票价.....................................................(9)
4.2 针对高铁对我国民航业的影响...................................(9)
4.3 提高服务质量策略.............................................(10)
4.3.1 需要建立灵活机票定价制度...................................(10)
4.3.2 人性化服务水平有待提高。.................................. (10)
4.3.3 加强服务的晚上。.......................................... (10)
4.4 针对安全问题提出的措施...................................... (10)
4.4.1加大对机场建设和研究投入..................................(10)
4.4.2 提高空管综合保障能力......................................(11)
4.4.3 完善安全管理规章制度,健全安全监管体系.....................(11)
4.5 应付国内外竞争日益严峻的压力................................(11)
参考文献........................................................(12)
摘要
1978年以来，随着我国改革开放政策的贯彻执行，我国民用航空特别是东部航空事业进入了一个高速发展的新时期.在这个高速发展的新时里，中国东部航空事业也取得了举世瞩目的成就。但是与此
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