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销售技能诊断调查问卷 请您认真完成如下问卷： 1、最近一个月，您平均每日有效拜访_____？ 不足1访 1访 2访 3-5访 6访以上 2、您目前有______准主顾? 平均每个月可以增加____个，上个月增加了____个? 3、您在拜访客户前是否约访? 是 否 一般您都会采取哪些约访动作? 打电话 发短信 通过信函 其它 ___________________________________________________ 4、您一般做几次约访动作可以获得与客户见面的机会? 1次 2次 3次 4次 4次以上 5、最近一个月您平均每日的工作时间是_____? 不足两小时 2--4小时 4--6小时 多于6小时 其中平均每日跟客户或准客户面谈的时间是_______? 不足1小时 1--2小时 2--3小时 多于3小时 占总工作时间的比例是______? 6、您感觉目前工作压力大吗? 已无法忍受 压力很大 有一定压力 没感到压力 您的压力来源于? 收入 考核 客户 人际关系 家庭 其它 其中客户给您的压力 大 中 小 ? 7、最近一个季度，平均每个月拜访____个客户就会递关一份建议书，递送____份建议书会有一位客户签单。 8、在您近期成交客户中平均拜访_____次后就可以签单。 9、您已经积累了_____个客户，是否有客户档案 ? 有 无 10、在这些已签单客户中属于缘故市场的客户有_____个，由陌拜得来的有_____个，通过转介绍的方式得来的有______个? 11、在您上个季度新增加的客户中属于缘故市场的客户有_____个；由陌拜得来 的有_____个；通过转介绍的方式得来的有______个；或您还有其它寻找准主 顾的方法(比如参加旅行团等)，请列举具体途径和客户数量? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 12、您的客户的年龄主要处在_______? 18周岁以下 20—30岁之间 30—40岁之间 40—50岁之间 13、您的客户最多的是从事哪种职业的人? 行政管理人员 金融业工作人员 专业技术人员 商业工作人员 事业单位工作人员 自由职业者 其它____________________ 14、您的客户家庭年收入状况 ：1.2万元以下的占比为_______；1.2 --- 1.8 万的占比为______；1.8 ---3万的占比为_______；3---5万的占比为_______；5万元以上的占比为________。 15、您在向客户推荐产品之前会主动获取客户相关资料吗?： 会 不会 资料包括：收入、家庭成员状况、_________________________________ ____________________________________________________________。 16、在您已有的客户中，属于较高层面的是_____________群体。若想要进一步提升接触的客户层次，您认为应增加________________________________ ______________