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制度压力和组织同构 　　摘要：从社会学新制度主义理论的视角分析，企业既要在市场中提高效率，也需要在非市场环境的利益相关者那里获得合法性才能生存发展。在企业的场域中，由于共同的外部制度压力的存在，不同企业将出现组织同构的现象。因此营造好的制度环境，是推动企业履行社会责任的中间机制。企业社会工作作为一项助人自助的专业和服务，其工作理念、服务内容等方面和企业具体履行社会责任的诸多内容有很多的共同点。文章构建了一个企业社会工作推动企业社会责任行为的模型，认为在社区层面发展企业社会工作，将有可能塑造企业外部的制度环境，该制度环境将对企业造成履行社会责任的压力，促使其履行社会责任。 　　关键词：企业社会工作； 企业社会责任； 制度压力； 组织同构 　　中图分类号：C 916 文献标识码：A 文章编号：1671-623X（2013）04-0020-06 　　一、问题的提出 　　企业要履行社会责任已经为社会广为认可，众多学者也对我国的企业社会责任进行了多方位的研究，主要是从伦理道德的角度规范性地分析，从企业利益相关者的角度以及企业战略的角度，分析企业社会责任。企业社会责任的评价和实践近几年进入新阶段。2008年国务院国资委对中央企业履行社会责任提出明确要求，2009年商务部发布了外商投资企业履行社会责任的指导性意见等。中国社会科学院等学术机构则编制出我国企业社会责任的指标体系，在国内的企业中进行推广，并对企业履行社会责任的情况进行评价分析。由政府部门和社会组织对企业社会责任进行制度建设和规范，对我国企业履行社会责任具有重要意义。 　　一个企业家或许知晓企业社会责任为何物，可能也同意企业应该守法律、讲道德。但是，存在怎样的压力机制和激励机制，让企业真正付诸社会责任的实践？这是企业社会责任研究的一个核心的问题。[1]但到目前为止，不论是前述的理论研究，还是开展的实践，如社会责任指标体系建立和评价，立足点都在企业外部。之所以如此，可能源于政府官员和学者都希望通过政府的倡导、社会组织对企业履行社会责任的评价排名等来“劝说”和“规范”企业的行为。[2]这种方式存在一个问题，即政府倡导——企业履行社会责任的逻辑推演过于粗糙，倡导和履行之间缺乏必要的过渡和中介。我们知道，企业做决策时往往是理性的。企业履行社会责任会带来什么样的效益，成本和收益如何衡量，都是企业需要考虑的。政府的倡导和社会组织对企业社会责任排名等方式，对大型企业，特别是跨国企业有一定价值。因为政府和社会组织对企业的评价会通过媒体等影响到消费者对企业品牌的评价，进而影响到消费者的购买选择。对于中小企业而言，他们生产的产品同质性较高且市场竞争激烈，品牌一般不是企业营销的关键因素。对跨国企业有效地倡导和评估的办法对中小企业而言，作用没有那么直接，因此企业履行社会责任也就没有那么积极。这或许是近几年国内一些企业社会责任排名中，中小企业排名远远落后于国有大型企业的原因。[3] 　　如果我们认可企业外部的倡导和规范对企业是起作用的，下一步需要解决的问题是，如何起作用？特别是对中小企业而言，对企业社会责任的倡导和履行之间必要的过渡是什么？具体的机制是什么？ 　　本文尝试从组织社会学的新制度主义视角，探讨企业履行社会责任的动力机制。新制度主义关注组织所处的制度环境，即组织赖以存在的、社会建构的规范世界对企业行为的影响，特别关注组织对社会价值观、规范和政府规制的遵从。 　　本文认为，企业社会工作可以担当政府倡导和企业履行社会责任之间的中介角色。在社区层面和企业内部引入企业社会工作，通过当地政府的规制和倡导，通过企业社会工作的开展，将形成要求企业履行社会责任的制度压力。在这种制度环境下，企业为了获得合法性，将可能接受并履行社会责任。在组织同构的机制下，将会有更多的企业接受并履行企业社会责任。下面分三个部分进行论述。首先，基于组织社会学的新制度主义理论，介绍了非市场环境、制度压力、合法性和组织同构。其次分析了企业社会工作和企业社会责任之间的互动关系，建立了一个企业社会工作推动企业履行社会责任的理论模型，认为在社区层面政府支持下的企业社会工作，是有效的激发和推动企业履行社会责任的机制。最后是模型的讨论和案例。 　　二、制度压力和组织同构 　　（一）企业的非市场环境 　　企业面临的环境包括市场环境和非市场环境。前者是由其他企业、供应商、分销商和消费者等通过市场或契约性关系形成的相互作用机制，其基础是自愿性的市场交易行为。非市场环境则包括外在于市场交易但与之紧密联系的社会、政治和法律等安排。非市场环境中，政府和社会公众等利益相关者在一定程度上掌握了企业生存、发展需要的政策、资金等关键资源。政府的规制、公众和消费者的态度、新闻媒体以及社会组织等都是企业获取自身竞争优势的重要来源。因此，现实中影响企