推进陶瓷产品电子商务发展的对策研究_洪艺萍.docVIP

第 15 卷第 3 期  长沙铁道学院学报（社会科学版）  Vol.15  No.3 2014 年 8 月 JOURNAL OF CHANGSHA RAILWAY UNIVERSITY 推进陶瓷产品电子商务发展的对策研究 洪艺萍 （泉州工艺美术职业学院，福建泉州，362500） Aug. 2014  [摘要]  陶瓷产品电子商务是新时期我国传统行业与现代技术结合的一次重大机遇。这对我国陶瓷行业的发展和电子 商务的完善都是一个考验。针对我国陶瓷产品营销模式的发展趋势和陶瓷产品电子商务发展中存在的种种问题作了深 入的研究分析，并在此基础上提出了解决这些问题的对策。 [关键词] 陶瓷产品；电子商务；对策 [中图分类号] F724.6 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2014)03?0034?02  随着电子商务的不断发展，越来越多的企业意识到这种新 兴销售渠道给企业营销带来的重大机遇。他们纷纷在整合传统 销售资源的情况下不断加大对电子商务的投入，以全新的电子 商务经营模式提升企业竞争力。电子商务的兴起对陶瓷企业也 产生了重大影响。长久以来，我国陶瓷企业的生产营销主要是 线下销售的传统营销模式。但是随着时代的发展和信息技术的 普及，人们选择和购买物品的方式也发生了很大变化。网络购 物的便捷性以及物流配送的高效性使得电子商务的发展与陶 [1] 心竞争力和企业形象开始探索电子商务这种全新的营销方式。 其次，随着我国人民生活水平的不断提高，人们在消费观念上 也与以往出现了很多不同之处。个性化的消费需求成为未来市 场消费的一个主要动向。因此传统的营销模式也应当适当做出 调整，那种先批量生产再批量销售的传统模式需要做出适当的 完善和改正，逐步引入个性化定制销售的营销模式。而这种主 动接受个性订单的方式还需要在电子商务创造的条件下不断 完善起来。 一、陶瓷行业传统营销模式分析 陶瓷行业是我国传统产业，历史悠久，积淀丰厚，从远古 时期就开始产生了这种经营营销模式。在漫长的历史发展过程 中陶瓷行业的营销也积累了丰富的经验，形成了一个强大的产 业集群。并且几千年来各种营销方式在这些发展过程中也在不 断地被磨合和创新。具体而言，传统营销模式主要经历了柜台 售货、订货会、开架自选、博览会等形式，这些营销模式的一 个共同点就是买家与卖家面对面的交流中形成的。随着陶瓷行 业竞争力的不断加剧这些营销模式也都经历了一个完善和发 展的过程。例如企业销售人员以实物为基础向客户进行当面讲 解和营销。这种营销方式在我国市场经济初期物资短缺的时代 取得了十分明显的效果。因为，我国在经历计划经济时代之后， 陶瓷行业生产能力不足的现象依然十分明显。卖方市场供不应 求，但是随着改革开放历程的不断加剧，大量陶瓷生产和销售 企业成立，市场竞争程度开始激烈，卖方市场开始向买方市场 转变。企业也主动地、积极地向顾客介绍和推销自己的产品。 但是随着市场的不断成熟和营销理念与实践的不断发展，这种 [2] 下，一些专门运作陶瓷产品营销的企业开始产生，他们通过现 [收稿日期] 2014-02-15；[修回日期] 2014-03-28  代化的营销理念和技术手段对陶瓷产品进行包装、宣传，开展 深度营销。实际上这是一种更加专业化的销售方式。实现了生 产与销售的完全分离，甚至是生产已经成为营销企业的附庸。 再就是博览会和洽谈会的方式集中推销，这种营销方式借助集 群效应，向客户和中间商推介各种陶瓷产品。目前，我国陶瓷 企业主要有两种销售模式。一是柜台销售，这种销售模式主要 是在超市、专卖店、专柜等场所进行展览销售。相比而言，这 种模式主要是在人群流动量大的场所等待顾客观赏、讲解销 售，比较被动，而且需要高额的成本维护店面的基本运营。一 些陶瓷产品不能得到较好的维护，他们不能将自己的亮点和优 势最大程度地向目标人群展示。第二种销售模式是企业销售人 员携自己的陶瓷产品参加各种陶瓷博览会，这需要大量销售人 员参加，而且销售场所不稳定，库存没有保证。 总而言之，陶瓷企业传统的销售模式虽然有众多可取之 处，但是他们在销售上也存在一些弊端，尤其是随着营销理论 不断发展的情况下，市场消费需求不断升级的情况下，这些传 统的销售模式弊端也逐渐显现出来[3]。无论柜台销售还是参加 各种博览会都无法达到到低成本、高效率的理想效果。电子商 务的出现为弥补传统销售模式中的种种不足之处创造了重要 条件。 二、陶瓷行业发展电子商务存在的问题 随着信息技术和电子商务的兴起，我国已有众多陶瓷企业 开始探索以电子商务的形式实现陶瓷产品的销售与流通。但 是，在探索阶段，陶瓷企业的电子商务之路还存在一些不足之 处，具体包括以下几个方面： （一）陶瓷企业对电子商务的认知程度不高 我国陶