第二章国际企业文化.pptVIP

第二章国际企业文化 一、企业文化功能 ◆文化的含义 日本企业文化的启迪（日美企业比较） ◆案例：日本松下三洋兼并美国公司 技术、设备、资源、员工、产品 ◆关于企业文化的代表性思想 ▲《Z理论》（美国加利福利亚大学教授威廉·大内） ●实行长期或终身雇佣制，从而使雇员在职业有充分保障的前提下，更加关心企业的长期利益 ●对员工实行长期考核和逐步提升的制度 ●培养能适应各种工作环境的多专多能全方位人才 ●管理过程中既要有严格的、科学的控制手段，又要注重对人 的经验和 潜能进行细致有效的启发和诱导 ●采取集体研究与个人负责相结合的统一思想的决策方式 ●坚持以人为本，树立员工平等观念 上述8S中，价值观、作风、人员、目标属于”软性因素”，其他方面则属于“硬性因素” ◆《日本企业的管理艺术》（称之为“麦肯锡8S”) （美国斯坦福大学教授帕斯卡尔和哈弗大学教授阿索斯） ●“象征性经理人”（Symbolic manager） “象征性经理人”是一种新型管理者，他们的职责在于设计企业文化并引导员 工参与塑造企业文化，通过全员的自觉努力达到企业目标。 “象征性经理人” 充分体现现代企业家精神 ◆《企业文化》 （美国哈佛大学教授特雷斯·迪尔和麦肯锡顾问阿伦·肯尼迪）  ◆《追求卓越》 （美国哈弗大学教授托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼） 二、企业文化概念模式 ◆K模式 新西南大学克尔·英克森等人提出 ◆山之内社员形象模式（日本著名山之内制约公司） ◆11C环模式（美国哈佛大学教授卡尔·佩格尔斯） 三、现代企业文化的组成 企业文化 ◆国家文化模型（荷兰学者霍夫斯坦） 霍夫斯坦针对跨国公司雇员，进行了遍及40个国家、长达7年的问卷调查，并在对 11.5万份问卷（每份问卷大约包含5讴歌问题，这些问题涉及价值观、知觉、满足等 方面）进行全面分析的基础上提出的。 代表性国家 维度1 维度2 维度3 维度4 维度5 一些代表性国家的文化倾向性 ◆企业管理文化 * * ▲人们共有的行为方式 ▲隐藏在行为方式背后的价值观 ▲行为的结果（文化的物质形态或文化载体） ◆企业文化：企业在经营中形成和遵循的道德准则、价值观和信念。是企业员工共同的行为方式以及支配和指导这些行为的价值标准、信念、态度、准则和规范等 ◆文化对企业管理的影响 （Richard＆Frederico） ●决策 ●风险行为---意识 ●激励机制 ●关系 ●忠诚 ●合作与竞争 ●视野 ●稳定与变革创新 ●物质文化●制度文化●精神文化 日本企业 美国企业 ◆终身雇佣制 ◆考核和提升周期长 ◆强调个人的多方面能力 ◆内部控制不明显 ◆集体决策 ◆集体负责 ◆从各方面关心员工 ◆注重质量 ◆短期雇佣制 ◆考核和提升周期短 ◆强调个人的多专业能力 ◆内部控制严格 ◆个人决策 ◆个人负责 ◆只注意员工生活情况 ◆注重数量 A B C 美国经营 日本经营 文化生产力 ◆企业文化功能 ●导向●凝聚●激励●约束●自控●辐射 ●Shared values----共同价值观：企业籍以统领和凝聚全体员工的指导思想和价值体系 ●Strategy----战略：企业的资源配置及获取资源的计划及其行动 ●Structure----结构：企业组织的职能设计和权力配置 ●Systerms----制度：程序化的报告、文件、会议以及建在此基础上的规章、规范以及命令执行机制等 ●Staff----人员：包括员工、重要或关键性人力资源，他们的思想、知识、能力、技能以及人力资源管理等 ●Style----作风：企业领导者、管理者、主管、主要或重要责任人的思维以及行为方式，反应或能充分体现企业精神的所有因素 ●Skills----技能：企业整体表现出来的特殊性或差异化的能力 Superordinate goals----崇高目标：企业生存和发展所追求的经济理想 Shared values Strategy Structure Systerms Staff Style Skills Superordinate goals ●企业文化五因素。企业文化由“企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、网络”构成。其中，企业环境是影响企业文化的最基本因素，企业环境通常决定着企业的性质、经营方向、特色和市场行为。 ●企业文化类型：努力工作文化、机会主义文化、 及时享乐文化、崇高事业文化 ●保证并决定现代企业的成功因素（八大因素） ▲行动至上 ▲接近顾客（顾客至上） ▲鼓励创新 ▲以人为本 ▲共同价值观 ▲组织精约 ▲愿景明确 ▲科学管理 企业目标