关于高校图书馆开展个性化服务的探讨.pdfVIP

档案管理与图书馆建设 DANGAN GUANLIYU TUS HU GUANJ IANS HE 关 于 高 校 图 书 馆 开 展 个 性 化 服 务 的 探 讨 刘 洋 / 吉林大学珠海学院 【摘 要】作为高校教学及科研工作的支持机构，高校图书馆的主要功能是为学校的教学及科研工作提供服务。时代的变化要求 高校图书馆的服务也必须与时俱进。过去高校图书馆所提供的单一的服务内容及服务方式已经远远无法满足学校师生 日益个性化的需 求，这种需求趋势要求高校图书馆开展个性化服务。本文对高校图书馆个性化服务进行概述，对高校图书馆开展个性化服务的必要性 进行深入分析，并对高校图书馆个性化服务有效开展的配套措施进行阐述。 【关键词 】高校 图书馆；个性化服 务 高校图书馆是学校的文献资料中心，为学校的教学及科研提供支 询服务 和信息检 索为一体的服 务平台 。利用 这一平 台，高校 图书馆 持。近年来，互联网的飞速发展，给高校图书馆带来 了前所未有的挑 可以收集不同读 者的专业及兴趣，在 此基础 上，不仅 可以向读者提 战，高校图书馆现有的服 务理念和服务模式已经远远无法满足高校师 供准确 的资料和 信息，还可以为其进 行咨询服 务。下面具体 介绍这 生的需要，高校图书馆必 须对其现在所秉承的落后的服务理念，单一 三个 系统所具备 的功 能： 的服务内容及方式进行改革，对其落后的服务技术与设备进行更新换 首先是个 性化推 荐系统 。该系统可以通过对读者的浏览记录进行 代，以全新的服务理念，给高校师生提 供 内容丰富、形式多样且具有 分析来 确定其兴趣及专业，在 此基础 上，该系 统不仅 可以主 动地向 个 性化的服务，为促进高校的教学与科研工作作出自己应 有的贡献。 该读 者推 荐相 关资料，还 可以管理 历史推荐 资源 。 一、高校图书馆个性化服务概述 其次是在 线咨询 系统。该系统可 为读者 提供在线 咨询服 务，读 个性化服务是一种以用户需求为导向的服务形式。即根据不同用 者足不出户就可以通过在线与图书馆负责咨询的工作人员进行 交流来 户 提出的不同要 求提供 “量身定做”的服务。个 性化信 息服务 是为 了解 自己所需的信息。 了弥补传统服务的笼统与不够深入，无法满足用户 日益个性化的需求 再次是数 字资源 检索系 统。该系统可以为所有的馆藏资料提供统 的缺陷。这种服务 形式具有以下几个特 点：一 是以用户 为中心 。个 一的用户查询界面，通过该系统，读者足不出户就可以进行续借、预 性化服务的核心理念是一切以用户的需求为中心，为用户提供 “量身 约等功能的操作，还可以在线阅读 或下载 自己所需的资料。 定做”式的服务。二是服务形式多样个 性化。个性化 服务可以根据用 最后是个 性化知识决策 系统。该系统是高校图书馆个性化服务的 户的偏好及需求提供丰富多样的服务。 一种新形式，虽然代表着高校图书馆个性化信息服务的发展方向，但 高校图书馆个性化服务的实质就是根据高校不同读者或读者群的 其具体的服务内容及服务方式 目前还处在不断探索与修正的阶段，还 需求，提供专门的有针对 性的服务，同时，对这些不 同读者或读者群 需进一步完善。该系统可以帮助高校图书馆对现有的读者信息进行进 的信息进行 管理。高校图书馆中之所以要开展个性化服务主要是为了 一步的分析，在此基础上，给读者 作出最佳知识决策提供支持。 使读者能快捷、全面地搜 索到 自己想要的资料，从而使 自己得到全面 四、确保高校图书馆个性化服务顺利开展的配套措施 的发展。党和国家政府在 总结国外发展建设及我国社会主义现代化建 （一）完备 高校图书馆的馆藏 资源。 高校图书馆个性化信息 设的成功经验和失败的教训后，于年提出中国特色社会主义建设必须 服务的顺利开展的重要保障是馆藏资源的丰富与完备。高校图书馆唯 走可持续发展的道路。科学发展观的本质是以人为本。高校图书馆中 有具备这一条件，才能有效开展个性化服务。为此，高校图书馆必须 开展的个性化服务体现了以人为本的理念，是高校图书馆贯彻落实科