电子政务的前景.pptVIP

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2017-09-02 发布于重庆
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电子政务的前景.ppt

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电子政务的前景 (The Promise of E-Government) Darrell M. West 美国布朗大学陶布曼公共政策中心 Darrell_West@ 演讲概要 (Overview of Talk) 世界历史上令人兴奋的时刻技术领域正在发生什么变化正在取得什么样的进步如何克服困难电子政务的优点 (Virtues of E-Government) 提供更好的服务提高效率和节约成本扩大响应面提高公众对政府的信任度应用实例 (Application Examples) 在线投诉服务在线论坛和反馈机制地理信息系统 (GIS) 地图功能网上报税和车辆登记技术挑战 (Technology Challenges) 双系统问题数字鸿沟前门/后门访问数据和手段 (Data and Methods) 1) 全球创新活动 --20,000 个政府网站的内容分析 2) 电子政务的成本 --案例研究和税收研究 ------------------------------------------------------------- 注：www.InsideP 的网上报道 2006 年美国的研究成果 (U.S. Research Results, 2006) 77% 的政府网站提供在线服务 98% 可查阅出版物 82% 可访问数据库 71% 显示隐私政策 63% 显示安全政策 54% 提供残疾人士辅助访问功能 2006 年按世界地区排名的电子政务应用情况 (E-Govt Performance by Region of the World, 2006) 2006 年名列前茅的国家/地区 (Top Nations, 2006) 1. 韩国 (60.3) 2. 台湾 (49.8) 3. 新加坡 (47.5) 4. 美国 (47.4) 5. 加拿大 (43.5) 6. 英国 (42.6) 7. 爱尔兰 (41.9) 8. 德国 (41.5) 9. 日本 (41.5) 10. 西班牙 (40.6) 20. 香港 (35.4) 76. 中国 (28.8) 2006 年国家/地区之间的比较 (Country Comparisons, 2006) 成功的关键 (Keys to Success) 领导能力和决心政府机构合作合理的期望一直存在的问题 (Continuing Problems) 访问途径问题忽视交互功能主动性 — 大豆种植者案例未来的措施 (Future Action) 改善访问功能需要提高标准化程度网站宣传 * * 残疾人士辅助功能外文翻译隐私政策出版物在线服务 4 73 54 61 100 30 0 85 71 100 100 98 35 62 77% 中国台湾美国 *