浙江义乌海德国际社区物业管理服务方案-97DOC.docVIP

海德国际社区物业管理服务方案 海德国际社区物业管理项目的管理特点分析 一、海德国际社区的特点 海德国际社区建在浙江义乌东阳世纪大道旁、莲花山上、东阳江畔。山麓、河流成就了海德国际社区的完美天资。由北美山地别墅、英式联排别墅、庭院排屋、酒店式公寓、高尔夫球场、五星级国际酒店、商业街、国际双语学校等组成，这是一座堪与美国社区媲美的，她标志着义乌的居住水平由此与国际同步。海德国际社区，作为一个高品质的多元化国际社区，在规划设计及生活方式的营造上，表现出行业的领旗者的超凡风范，将文化融于建筑之中，让建筑与自然和谐融合，充分显示出社区的多元化和包容性，更加适合不同居者的口味。投标总报价 一、 物业服务费报价 根据海德国际社区的具体特点。在取费时，我们本着精打细算、务求准确、合理的原则。分别确定了高层住宅、商服、别墅、写字楼等各类物业服务费的收费标准： 高层住宅建筑面积每平方米 / 每月 元 商服公企建筑面积每平方米 / 每月 元 别墅住宅建筑面积每平方米 / 每月 元 写字楼建筑面积每平方米 / 每月 元 地上车位管理费每月每位 元 地下车位管理费每月每位 元 电梯费基础层 元/月 管理服务总承诺 在社区的总体服务中，我们承诺“服务无止境、管理无盲点、业主无怨言”。 公司在中标并签署了物业管理委托合同后，将严格按照投标书约定时间，提交履约保证金。如在物业管理服务过程中，出现物业公司人为因素造成设备设施损坏时，将按照合同中的相关约定进行赔偿修复。 在全面的管理服务中，我们承诺“管理无盲点、服务无止境、业主无怨言”、全员都是“礼宾员、引导员、保洁员”，用高品级的物业管理标准服务于海德国际社区，把社区打造成东阳市的顶级建筑群，切实提高社区的市场知名度，提高服务品级，保证社区的功能含金量。 一．物业管理基础服务内容承诺 （一）、社区综合管理方面 一年内通过“市级物业管理示范小区”评比，并获得荣誉称号。 二年内通过“省级物业管理示范小区”评比，并获得荣誉称号。 三年内通过“国家级物业管理示范小区”评比，并获得荣誉称号。 （二）、社区治安秩序 ——公司按照社区管理需要配备安管员，协助公安机关做好安全防范工作； ——封闭式小区，所有出入口设立保安岗亭，实行24小时值班制度，力求做到万无一失为方便，满足需要，立服务中心。 提供委托服务，如代客购物、代送快件等第四节 海德国际社区的质量管理目标和采用的管理方式 质量管理目标 海德国际社区作为2004年东阳市开盘的地标性房地产项目，所处的地理位置和升值潜力，都值得我们期待。我公司在物业管理服务工作中，按照城市高档物业集中区、城市经济热点的开发定位，制定了以下目标： 一年内创建“市级物业管理示范住宅小区”，并获得称号。 二年内创建“省级物业管理示范住宅小区”，并获得称号。 三年内创建“国家级物业管理示范住宅小区”， 并获得称号。 同时，从物业管理前期介入开始到物业正式接管验收，我公司会从内业、外业等每个环节出发，始终按照“国家级物业管理示范小区”的标准进行规范化的物业管理工作。配合开发商进行楼盘的销售，把入住海德国际社区打造成身份、地位、成就的象征，把海德国际社区打造成浙江省的标志性建筑。随着物业管理服务的深入，在解决就业、保护环境、创造经济效益等方面，为政府和社会做出贡献。 二、管理小区所取得的各种效益 1、社会效益 海德国际社区作为东阳市的地标性建筑，高品级的物业管理服务是项目继续开发、销售的有利基础。海德国际社区在建筑架构、配套设施、综合布局、使用功能以及周边环境上都将会给东阳市的经济建设代来巨大影响。物业公司通过规范化的管理和人性化服务，建立独特的企业文化系统，加强企业形象设计和视觉识别体系，形成与海德国际社区一致的“国际化管理”风格，对于树立物业管理品牌，拉动东阳市的经济建设，引进人才，引进投资，都将产生深远影响。经过物业公司的长期管理，业主和发展商的物业也将不断增值，最终形成销售热点和居住亮点，带动整个区域的经济繁荣。 二、经济效益 公司通过规模化经营、商业化运作，节能降耗，增收节支，将会更大的提高物业费使用率，把更多资金用于物业管理服务之中，在保持相应的经济效益的基础上，以高品质的物业服务回报业主，形成取之于民，用之于民的良性循环。 三、环境效益 物业公司在社区的管理服务中，用扎实的管理实现海德国际社区的绿色、环保、生态的园林社区特色，把社区打造成行政办公、教育科研、旅游、绿色产业为一体，具有现代化特色的园林生态社区。业主生活在绿色、环保的生态园林社区中，也将享受到更多舒适和健康。 三、海德国际社区拟采用的管理方式 1、实行一体化管理 我公司对海德国际社区将提供专业化、人性化、规范化的物业管理服务工作，同时采用ISO9000质量管理