舆情服务——图书馆信息服务新模式.pdfVIP

2013年 1月 现 代 情 报 Jan．，2013 第33卷第 1期 alofModem Information V01．33 No．1 · 信 息 咨 询 与 服 务 · 舆情服务——图书馆信息服务新模式 刘秉宇 周洪光 周伟光 (吉林省图书馆，吉林 长春 130021) [摘 要】随着社会的不断发展和进步，舆情信息逐渐成为各级政府机关和企事业单位制定科学决策的重要依据。本文阐 述了新时期图书馆开展舆情服务工作的意义，分析了图书馆开展舆情信息服务的可行性并介绍了国内部分图书馆舆情服务工作 的开展情况。 [关键词】图书馆；信息服务；舆情 DOI：10．3969 lssn．1008—0821．2013．01．018 (中图分类号]G252．65 (文献标识码]A (文章编号】1008—0821(2013)01—0071—03 PublicOpinionInformationServic ～ A New ModelofLibraryInformationService LiuBingyu ZhouHongguang ZhouWeiguang (JilinProvinceLibrary，Changchun130021，China) [Abstract]Withthesocialdevelopment，publicopinionbecome8aIlimportantbasi80fgovernmentandenterprisemaking scientificdecisions．ThispaperexpcItl】I【dedthatthes~gnificanceoflibrarycazIyiI outpublicopinionifformafionservicein 8．r．ea，analysiedthefeasibilityandintroducedthestatusofdomesticlibrarypublicopinioniafonmtionservice． [Keywords)library；informationservice；publicopinion 舆情，狭义上指民众对国家管理者产生和持有的社会 立社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道，这 政治态度；广义上指民众的全部生活状况、社会环境和民 反映了党和政府在落实科学发展观、建设和谐社会进程中 众的主观意愿，即 “社情民意”…1。 对舆情工作的高度重视。了解舆情动态，洞察百姓呼声成 图书馆信息服务是以用户的信息需求为依据来向用户 为政府施政的必然要求。 开展的服务活动，它是社会化的信息开发、组织、传递及 图书馆作为重要的信息服务机构，长期以来，为党政 提供的系统性工作，围绕社会成员的信息需求开展，以维 机关决策提供咨询服务是其重要功能之一。在新时期 ，充 持社会正常运行，促进社会的进步与发展 2。随着社会的 分利用图书馆的资源、技术和人才优势，积极开展舆情信 不断发展，图书馆信息服务的内容也在不断发生变化。 息服务，建立舆情汇集与分析机制，及时全面地反映社会 舆情的总体态势及主要动向，提出切实有效的对策建议， 1 图书馆开展舆情信息服务的重要意义 为领导科学决策提供帮助，是一个大有可为的新领域，对 1．1 顺应社会发展的需要 于维护稳定的社会环境、巩固坚实的群众基础，提高党的 中共十六大以来，党中央明确提出构建社会主义和谐 科