基于ISO9000的本科教学质量管理体系研究与实践.pdfVIP

第24卷第4期 邢 台学 院 学报 Vo1．24．No．4 2009年 l2月 JOURNALOFXINGTAIUNIVERSITY Dec．20o9 基子IS09000的本科教学质星管理体系研究与实践 张振朝 ，吴远远 ，刘华卿 (邢台学院，河北邢台 054001) 摘 要：在我国高等教育大众化的过程中，本科院校的数量与规模都迅速扩张，许多新建的本科院校更是面临着尽快 提高办学水平、保证人才培养质量的问题。IS09000族标准管理体系作为 “全面质量管理”理论的一个实践成果，对于高等 学校内部质量管理体系的建设具有很好的借鉴意叉。结合新建本科院校的改革实践，探讨了引进 Is0900o族标准理论与 方法，构建新建本科院校教学质量管理体系中的有关问题。 关键词：IS09000族标准；本科院校；教学质量管理体系 中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1672—4658(2009)04—0070—03 一 、新建本科院校加强教学质量管理的迫切性 学生进行思想、知识和能力的培养即可，在教学各环节的设 在我国高等教育迅速进入大众化阶段的过程中，许多 计中不能充分考虑社会对人才的需要，更不会考虑学生自 地方专科学校通过合并重组升格为本科院校，规模和效益 身的个性需求。 都得到了前所未有发展。与此同时，面对数量与规模上的 2．质量标准不适合学校实际情况。学校内部教学质量 非常规化发展，如何保证这些新建本科学校的人才培养质 管理体系主要由质量标准和监控过程两方面组成。质量标 量成为一个重要问题。 准是监控的依据和目标，监控过程是对质量标准的实现。 与过去相比，现代高校组织规模更大、学科更多、内部 目前新建本科院校的教学质量评价标准存在的主要问题是 结构更为复杂。高校的教学质量越来越取决于它的管理质 质量评价标准定位不够准确，往往照搬照套重点高校的评 量和水平，而不单纯是的教学人员的教学水平。因此，用专 价标准，或是硬性套用上级各专业委员会制定的指导性质 业化的教学质量管理体系代替原有的经验式管理模式，已 量评价标准。对自己学校的办学定位、培养目标认识不清， 成为全面提高高校人才培养质量的必由之路。新建本科院 不能科学合理地量化和确定权重指标。这导致评价指标不 校由于本科办学历程短、底子薄，没有优势学科和品牌专 切合学校实际情况，而这种不科学的评价指标必然影响评 业，它们要在竞争Et趋激烈的高教体系中站稳脚跟，求生 价结果的可信度。 存、谋发展，就必须尽快建立起一套适合本校办学定位和人 3．质量监控过程存在缺失。教学质量监控过程是对教 才培养目标的教学质量管理体系，通过科学高效的质量管 学各环节进行跟踪管理的一个过程，对教学工作实施过程 理最大限度地发挥学校各种资源优势，以高水平的管理来 监控能及时掌握教学管理和各教学环节的基本情况，发现 提升人才培养质量，增强学校的竞争能力。 并纠正其中的问题。在新建本科院校的监控体系中，普遍 二、新建本科院校教学质量管理体系中的主要问题 存在以下问题：(1)监控范围较狭窄，监控过程不平衡。如 新建本科院校的教学管理体制正处于向本科院校转型 偏重于课堂教学的监控，忽视其他教学环节(教学计划、教 的过程中，在质量管理体系的建设中存在以下几方面问题： 学大纲的制定，实践教学环节的落实等)；对教师教学活动 1．质量管理思想观念落后。这种思想观念的落后主要 监控严格，对学生学习情况监控松弛等。(2)监控系统不 表现在两方面：一是对教育质量的概念认识不够清晰明确， 完善，缺乏信息反馈环节。许多学校对教师教学质量的评 将教育质量等同于教学质量，又将教学质量的衡量标准局 价考核流于形式，不能将教学评价结果的信息向有关方面 限于对学生学习成绩的考核方面。这种概念的不清，导致 及时反馈，也不能将考核与教学管理中的其他环节相联系， 管理者单纯从教学工作的角度来考虑学校的质量管理，在 监控职能延伸不够，作用发挥欠佳，削减了监控工作在整个