物流外包的风险分析与规避策略研究.pdf

物流外包的风险分析与规避策略研究 经 济 论 坛 物流外包的风险分析与规避策略研究 张爱民 (西安铁路职业技术学院 陕西西安 710014) 【摘 要】 本文分析了企业外包业务面临的极大风险，针对物流外包的潜在风险，提出了有效的解决对策：首先，分析物流是否能为企业 带来外部战略经济利益，再决定是否实施外包；其次，ie．~q外包企业的资质，慎重选择外包合作伙伴；第三，有效地对物流外包活动进行管理控 制；第四，调整企业 内部组织结构，供需双方建立有效的协调交流机制；最后，设立物流外包风险管理组织机构。 【关键词】 物流外包；风险分析；对策 一 、 引言 对外包商监控过严 ，引起了外包商的埋怨，从而不重视甚至中断与企业 随着供应链管理日寸代的来临，物流企业越来越专注于核心竞争力的 的合作关系，企业则不得不重新选择外包合作伙伴，贻误了市场时机， 建设，而把自身不擅长的业务以合同的方式委托于专业的物流公司运作 ， 造成不必要的损失。 即物流业务外包。物流外包有很多优势，包括降低成本、提高质量、有能 (3)降低用户满意度。企业在未进行物流外包时，与最终客户往往 力专注于核心竞争力和获得新技术。但物流外包的优势和风险并存，随 能直接见面和沟通，而开展物流外包时，企业大部分具体工作委托给物 着这一业务迅猛增长 ，企业在物流外包过程中遇到了很多问题。严重的甚 流服务商进行 ，但又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户 至影响到企业正常运营。因此，企业在实施物流外包这种物流形式之前。 需求信息，企业与最终客户的联系和沟通大大减少。这样企业与客户 需要对物流外包的潜在风险做详细的分析，以制定有效的应对策略，从而 之间的沟通渠道有时会不通畅，从而带来一定的风险。从长期来看，由 控制风险。本文拟就企业关心的这一问题进行相关分析和探讨，希望能 于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低 针对企业物流外包过程存在的风险提出有效的规避对策。 用户满意度。 二、物流外包的风险因素分析 三、企业物流规避外包风险的对策 1、外包决策的风险 1、识别企业 的核心竞争力 (1)是否外包的风险。物流外包虽然有很多优势，但并不是所有的 物流外包虽然能降低企业经营成本，但并非所有企业都适合将物 企业都适合物流外包。在决策是否外包前，需进行可行性分析和研究， 流业务外包。对于那些 自身物流量大，业务稳定，又拥有 自有物流资源 尤其是对外包前后的成本分析和效益分析。如果在成本分析中出现较 的企业，完全可以把物流业务发展成 第三利润源 ，给企业带来竞争优 大错误和漏洞，势必造成外包决策的失误，带来极大的风险。 势。杜绝盲 目跟风，造成原有物流资源的浪费和人才流失。因此，企业 (2)物流外包合作商的选择不当。外包合作伙伴的选择通常是为 应深入分析内部物流状况，并探讨物流是不是企业的核心能力，分析物 了降低企业的库存水平以及运营总成本 ，使企业能集中精力发展核心 流是否能为企业带来外部战略经济利益，再决定是否实施外包。 业务，从而增强企业的市场竞争力。企业在物流外包服务商的选择上 2、慎重选择外包合作伙伴 有着很大的决策风险，所谓 “一着不慎，满盘皆输”，选择合适的外包商 企业需要对外部的潜在物流服务商进行全面的调查、分析、评价。 是生产企业能否在竞争中取得成功的关键一环。通过外包业务合作， 调查物流服务商的信誉、资质、规模、业绩等等 ，评价其从事物流活动的 企业与外包物流服务商之间是一种。委托 一代理 的关系，在信息不对 成本状况、长期发展能力等。特别是对于物流供应商的承诺和报价 ，企 称情形下，易造成控制力不够。主要表现为物流外包服务商隐藏 自身 业务必认真分析衡量。在评价的基础上，运用现代相关技术和模型对 劣势的 “逆选风险 和代理人行动上不利于委托人的 “道德风险”。 潜在的多个物流外包伙伴进行比较 ，从中选择最适合企业需要