试论企业应用微博营销应注意的几点问题.pdfVIP

商业视角 试论企业应用微博营销应注意的几点问题 于 越 (美国纽约州立大学石溪分校 ，美国 纽约 11794) … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ] { 进入21世纪以来市场竞争越发激烈，各种营销方式不断出现，其中尤以微博营销更为引人关注，受到广 ； 5l研大究业的遍苍注 应用。本文圭针对令业应用微博营销应注意的几点问题展开论述，希望通过本文的； 可以进一步促进企业应用微博营销的成效。 l 微博正式进入我国市场是在 2009年 8月份 ，据权威部 四、保持微博信息的独特性 门统计 ：截止到 2013年底 ，新浪微博 的用户数量已经远远超 发展到 目前为止 ，微博营销的成效 已经显著呈现 。在这 过 3亿用户。这其 中还不包括腾讯、搜狐 ，以及 网易等各大 样的大背景下 ，越来越多的国内企业不约而同地参与到微博 门户网站的微博用户。面对如此之多 的用户群 ，很多企业不 营销 中来 。如此一来 ，亦造成同类企业之 间的微博营销竞争 约而同地把 目光投 向了微博 ，实施微博营销。微博营销不仅 愈发激烈 ，重复的微博营销也成为摆在广大企业面前必须要 降低了企业的营销成本，于此同时还在一定程度上提高 了企 解决的重要 问题之一 。笔者认为，企业在微博营销 的过程 中 业的营销效率。那么 ，企业在应用微博营销 的过程中究竟需 必须要保持微博信息的独特性 ，这也是企业在激烈 的微博营 要注意哪些问题呢?笔者谈谈 自己的几点看法。 销竞争中取胜的关键所在 。基于此种情况，每一个企业在进 一 、准确掌握发布信息频率 行微博营销的过程中都应该努力寻找 自身的特点，以企业 自 根据笔者的相关研究发现：企业在一天 当中并不是发布 身的特点来寻求微博 营销 的突破 口，让粉丝更多地关注 自 的微博越多越好 ，应该科学掌握好发布微博的频率 。事实 己。要做到微博信息的独特性切忌发布没有价值 的微博信 上 ，企业发布微博的规律并不是无 章可循 的，假如企业发布 息 ，发布的微博信息应积极健康、贴近粉丝的生活。例如，真 微博的频率过高的话 ，很容易造成信息的重复。如此以来很 心瓜子在企业的官方微博上就 曾经发布了一则被粉丝疯狂 容易让粉丝觉得无趣 ，甚至会让粉丝觉得该企业仅仅只是一 转载的定格动画。这条信息之所 以会受到粉丝的如此关注， 个会发送垃圾信息的企业 ，难免会对企业产生厌恶情绪。反 主要是因为其信息内容的创新性和独特性。诸如此类 的微 之 ，如果企业发布微博的频率过低的话 ，那么则很容易造成 博营销手法是值得称赞的，也是十分明智的。 粉丝对于企业微博的忽视 ，不利于企业的有效营销 。企业在 五、合理处理企业的负面信息 发布微博信息的时候 ，最好能保持一个小时发布两条微博信 笔者认为，企业在发布每条微博信息 的时候都应该慎 息 ，这样处理更为恰当，不仅不会引起粉丝对于企业的反感 ， 重 ，在发布信息之前都应该充分论证信息被发布之后对于企 又可以让企业相关信息及时地出现在粉丝的视线之内，可以 业可能会带来的负面影响 。必要的时候 ，企业还应该建立负 充分发挥企业微博营销的重要作用。 面微博信息的预警机制。当出现对企业造成负面影 响的微 二、挖掘意见领袖吸引粉丝 博信息时，企业应该予 以及时删除。于此 同时，还应该发布 众所周知，微博是一种虚拟 的空间。但是 ，正是在这种 带有澄清、解释性的微博信息，信息