减少实习生在急诊科护理纠纷的体会.pdfVIP

教育与管 《中国保健》ChinaHeaIthCare 者的特殊性决定了与综合科病人 的不同。求医多是家属、单 选优秀护士、标兵护士、星级护士，提升护理人员的爱心和 位、朋友采取强制性措施来实现 ，绝大 多数 患者缺乏 自知 敬业精神。 力，这决定了精神科护患关系仍为主动一被动 型。由于疾病 3小 结 的影响，病人抗拒或不理会护 士的护理行为，要完成各种治 在精神科护理工作中，运用循证护理思想规范我们在 日常护 疗与护理 ，有时就必须强制病人服从，不需征得病人 同意便 理中的行为，当我们采取任何护理行为时，能有充分的证据 可执行的护理方式。我院对存在的护理问题进行相关实证的 支持所采取的护理，改变过去传统 的经验模式 ，和直觉式的 文献检索 ，得到与临床实际情况相关的证据，通过采用 已被 护理行为，倡导以人为本的循证护理思想 。通过一年来的实 证 明的能改善护理问题的循证护理方法，使护理程序有据可 践，患者及家属对我们各项护理工作，包括服务态度、护理 循，符合科学性，避免护患纠纷的发生 。 业务技术、护患沟通 以及健康教育等得到认可 ，满意度从原 2．3运用循证护理与家属有效沟通 精神科住院病人中绝大 来的86％提升到98％。有效地防范了护患纠纷的发生。 多数 (重性精神病人 ，无躯体其他疾患)是不需要家属的陪 【参考文献】 护。许多治疗护理没有第三者在场，也决定了循证护理重要 [1] 冯先琼 ，成翼娟．循证护理已成为护理发展的新动向 J【】． 性、必要性。慎独精 神，利用循证 护理采 取恰 当的护理措 实用护理杂志，2001，17(6)：12． 施，及时、准确、客观的记录我们采取的护理行为。当家属 [2] 万丽红，冯嘉定，苏小茵，循证护理实践方法及管理策 提 出异议时，能有据可循 ，并耐心细致解释我们采取护理措 略探讨 … ．中国实用护理杂志，2004，20(3)：239-240． 施原因、方法，为患者带来的好处，让家属得到认可。 [3】 沈渔部．精神病学 M【】．第4版．北京人 民卫生 出版社 ， 2．4循证护理提高护理队伍的整体素质 开展循证护理时， 2002： 10． 利用业务学习时间分批举行知识讲座，使护理人员对循证知 4【】吴秀云．加强循证护理研究，提高 临·床护理质量 [J]．中国 识有个全面的了解 ，并掌握循证护理的理论和方法。加强相 医院管理 ，2002，22：25． 关医学知识的学习，不断提高专业素质和综合素质，同时根 [5]洪军，郝艳会 ，盖学良．循证医学与循证护理．国外医学 · 据精神专科的特殊性 ，开展职业道德、专业修养 的教育，评 护理分册 ，2004，23(1)：46． 减少实习生在急诊科护理纠纷的体会 姜春燕 (云南迪庆香格里拉人民医院 674400) 【中图分类号】R192 【文献标识码】B 【文章编号】1005—2720(2010)04—118—02 【关键词】实习生；护理纠纷 随着现代医学的飞速发展，对急诊科护士的工作能力和专业 3加强法律法规学习 素质都有很高的要求，在急诊科急诊病人大多是遭受意外或病情 3．1实习生 由学校到医院还未完成角色的转换，对相应的法律 危重、病人及家属缺少心理准备，认为到医院病人都应该抢救脱 法规的知识缺乏，带教老师在带教过程中，应结合临床工作 离危险。所以对护士有了很高的要求，现在到我院实习的护士越 指导实习生学习 《医疗事故处理条例 》、 《护士条例》，使 来越多，由此引起的护理纠纷也越来越多。 她们 明确 自己作为护理工作人员应在护理中应承担的责任和 1岗前培训 应履行的义务。 1．1培训安排 在我院急诊科还要负担 门诊的输液治疗任务， 3．2加强对病人的责任心，在护理操作中，提高服务意识， 在带教的过程，发现现在的实 习生在实习过程中，法律责任 保持 良好的服务态度 ，能从病人的角度，为病人考虑 。在 的不强 ，不安心护理工作 。又缺