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如何增强员工的幸福感?.pdf
在资源有限的情况下,管理者可以增加员工的幸福感受,也可能让员工没什么感觉。
如何增强员工的幸福感? 础
幸福是一种感觉,幸福的程度未必
和财富成正 比。
对员工来讲 ,幸福的感觉只嫌少,
不会嫌多。高明的管理者懂得制造幸
福 ,让 员工开心,以便他们更有劲头干
活 。那么,世界上有没有制造快乐,减
少痛苦的方法?有的,它叫前景理论。
前景理论讲的是 ,一件事物,由于处理
方式不同,带来的感受差别很大。举个
例子 ,1000元钱 ,不同的消费,快乐的
感觉是不一样的:去郊区游玩,能放松
24-48d,时 ;添一部新款的手机,兴奋
一 个礼拜。
在资源有限的情况下,管理者可以
增加员工的幸福感受,也可能让员工没
什么感觉。根据前景理论,我们能构思
许多 “讨好 ”员工的 “诡计 ”,以及减
少员工痛苦的 “阳谋”,例如:
好事要分开来享受
假设你有几个好消息要公布,你是
分开宣布呢 ,还是将它们一起说 了?最
佳答案是:凡有好事 ,应该让员工分开
来享受 。
前景理论告诉我们 :人在 “得”的
时候是边际效用递减的,好 比吃第一块
糖很甜 ,吃第二块糖一般甜,吃第三块
糖就基本没感觉了。所 以,员工分两次
听到两个好消息 ,相当于经历 了两次快
乐,这两次快乐的总和大于一次享受两
个好消息的快乐。
推而广之,假使你要给员工发1万元
的奖金 ,那么最好分两次,每次给他5O0O
元,这样尽管他拿到的总和还是1万元,
86f中外管理 2010·03
但两者 比较之下,一次性发所产生 的 定期地给员工发几次奖金 ,奖金的总 我。后来加罚到100元,所有的人都心
幸福感,就不如分两次发那么强 。 额约为每年5000元。 痛 了。不过请注意,罚款这种事 ,毕
事 实上 ,员工的适应性很强 。 竟有些伤人 ,轻易不能用。
坏消息应当一起告知 尤其是对于物质的东西。管理者以为
假如你有几个坏消息要公布 ,你 加 了工资,部属会为此开心很久,其 好事不宜让员工选择
是分开宣布呢,还是一起说呢? 实 ,过 了一段时间,他们就习以为常 当一个公司准备奖励员工时,假
前 景 理 论 研 究发 现 :把 几 个 了。所以, “好事”。要以变动的形式 设有两种选择:让员工去台湾度假旅
“失”结合起来,它们所引起的边际 呈现 ,这样才能产生新鲜感 。对公司 游 ,或送他们每人一台高清晰度的数
效用递减 ,结果会使各个坏消息加起 而言,给奖金要比加工资好: 码 电视机,并且两者是等值的。究竟
来的总效用最小。好 比一盒黄莲,一 第一,尽管员工更乐意接受加工 应该给他们选择的权利好 ,还是不让
口吞下去很难受 ,但 比每天吃一颗 资 ,但在总数相同的情况下 ,发奖金 他们选择好呢?
强。我们常常讨厌雪上加霜,可是, 却使人更加开心。 乍看之下,好像是有选择更好 ,
对于很多人来说,在能够承受的限度 第二 ,加 工资使员工积极 卜3个 大多数员工也希望能选择 ,以为那样
内,还是快刀斩乱麻来得更加爽快一 月,发奖金能让 员工积极很久 。 将提高满意度 ,其实不然。在 自由选
些。虽然,同时得知两个坏消息很痛 第三,对企业来说,发奖金有较 择的情况下,选了台湾游的员工会感
苦,但是,分两次得知两个坏消息更 大的回旋余地。所谓 由俭入奢易 ,由 到, 自己是放弃 了电视机作为代价
痛苦 。你把两个坏消息一起告诉对 奢入俭难 ,比较涨工资 ,发奖金的可 的,旅游回来后 ,看到同事家的那台
方,只会给对方造成一天的不爽 ;假 操作空间更大一些。 电视机,心中多了一份 “损失感”;而选
如你把两个坏消息分两天告诉对方,
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