管理沟通-2010-2-自我形成管理和沟通.ppt

自我发现和自我沟通 自我不是发现出来的，而是创造出来的；生活就像洋葱，你必须一片一片地剥皮。 荣格，梁漱溟 在人的整个一生中，我们所应该做的，只是在固有人格基础上去最大限度地发展我们的多样性、连贯性和和谐性，小心谨慎着不让它破列为彼此分散、各行其是相互冲突的系统。 人类不是渺小，是悲惨；悲惨在于受制于他自己。深深地进入了解自己，而对自己有办法，才得避免和超出了不智与下等。这是最深渊的学问，最高明最伟大的能力或本领 主要内容 自我、自我的形成、自我沟通 心智模式、反思和自我管理 自我 通过长期和别人的交流互动所习得的。我们的思想意图情感都是用我们在社交过程中习得的术语（符号）命名和归类的。 社会现实不同，构筑的自我的概念千差万别 自我和管理者 动力/精力 智力/智能 精神/心理健康 正直 如果没有大的内在动力，变化莫测的环境带来的困难很容易挫败管理者的信心。成功是一种习惯 如果判断力、智力不足，就不能在复杂环境中看清方向和秩序 人格不健全，自我不统一，支离破碎，很难和他人形成有效地合作。心理问题有时容易导致悲剧的产生。魏东的自杀 ‘所有问题自己扛，心太软’ 　　服众很重要。如闯劲足，但为人奸诈、不正直最终会失败。Wrong behaviors will be paid, sooner or later 自我意识 对自己相对稳定的一套看法。它是在特定环境里各种因素互相作用的集合体（多面性的）。是从过去经验中来的，但又能够投射到未来行为中去 自我意识 在特定环境里各种因素互相作用的集合体（多面性的）。是从过去经验中来的，但又能够投射到未来行为中去 包括两个方面： 1、自我形象：自认为所扮演的角色，用哪些词来描述定义自己，以为别人如何看待你 2、自我认同：来自于自己的成功和失败经历。会将你的自我形象染上积极或者消极的色彩。 人性的阴暗面 动物性遗传： 冲动等 等级控制、争夺权力 竞争性的性行为倾向 人性的阳光面 利他主义 相互协作 真诚、接纳和共情等 做你真实的自我 接纳、共情、积极关注是个人成长的不要和充分条件 特定的人际关系是帮助人发现自身潜能的重要因素 人的本性发展越充分，人就越发值得信任 Johari window: 看到自己和他人的工具 自我披露与反馈 开放区：你和他人都知道的关于你的情况：如名字、年龄、一些喜好等 “公众我” 盲目区：别人知道但你自己不知道的关于你的信息。“贵有自知之明” “背脊我” 隐藏区：隐藏起来的自我。自己知道的关于你自己的，但由于害怕别人反对而不想让别人知道的信息。由III移向I的时候，就是自我披露的过程。 “隐私我” 天性中的未知区：你和他人都不知道的关于你的信息。“哇，我居然还能做这个！” “潜在我” 四种类型沟通风格 未知型：我不知道他人也不知道 特征：单一性和防御性。 很少披露自我。猜疑和防御心里严重。 严厉的、冷淡的、不可交流的 隐藏型：我知道别人不知道 很少自我披露和运用反馈。需要交流，害怕暴露自己的秘密。焦虑和不安全感严重。 盲目型 更多地进行自我披露,而忽视了反馈的运用。独断、过分自信。没有意识到自己会如何影响到他人或者如何被别人所看待。给别人的感觉就是他们的看法得不到尊重。 开放型 重视自我披露,又注意运用反馈；善于在团体中营造出宽容互信的开放气氛。对他人的需求和意见比较敏感。 目标：增加开放区的范围，同时降低隐藏去、盲目去和未知区的范围。我们在思考他人，他人也在思考观察着我们。 艾力克森 艾里克森的人格发展理论 阿吉里斯不成熟—成熟理论 举例 在不同阶段你的生活中会出现不同的‘意义重大的他者’ : 父亲、配偶、孩子、上司 女性心理学：对权威的态度、自身独立人格的养成 依赖心理的克服，独立人格的形成 同一性(身份）混乱 对父亲的依赖和对男朋友的依赖形成冲突： 前者的官本位价值导向、长期的惯性对自己行为有影响 后者的学术导向、近距离的接触、以及目前所处年龄段的人格特质等 何去何从？ 自身的独立人格的养成和构建 属于自己的判断 折中的艺术、管理的思维等能够成为驾驭复杂局面的能量来源 自我和管理者 　　必须扮演多重的、甚至互相矛盾的角色。家庭、工作、休闲等角色中进行选择。 　　对不同的人、在不同情境呈现不同的“面”。在转换角色的时候，所使用的语言、态度等都在发生变化。变成不同的自我。网络交流中美国人的‘马甲’（虚构身份）的数量从５个上升到７个 萨科奇的三个形象 初期总统形象：‘权力暴发户’，沉溺于充斥着奢侈品和感官享乐的豪华生活 娶了布吕尼以后的形象：有了节制和礼仪，但出行数量多，无处不在、凡事都管 近期：出行数量