关于辽电高培中心构建ISO10015标准培训管理体系的思考.pdfVIP

维普资讯 PEIXUNSHIWU 培训实务 关于辽电高培中心构建 IS010015标准培 管 体系的思考 ◆ 辽宁省电力有限公司高级培训中心 马晓光 欧阳蓓 so10015标准在我阜的萼 ISO10015标准是专门用于规范具有培训人力资源职 能的组织的国际标准。它是 由国际标准化组织于1999年 当前我 国实施ISO10015标准的步伐与国际保持 同 发布的，是IS09000族质量管理体系标准的一个专业标 步。青岛海尔集团率先采用 ISO10015标准建立并实施了 准，也是IS09000族标准中唯一针对提高组织的灵魂—— “培训管理体系”，并于2002年4月上旬通过了国际、国 人的培训质量的国际标准。现 已被我国等同采用，转化 内机构组织的现场确认，他们是世界上第一家经国际、 为国家标准：GB／T19025—2001质量管理培训指南。它的 国内机构确认建立并有效实施了培训管理体系的组织。 目的就是通过这样一个标准，来规范任何一个企业的内 2003年 ，华北 电网有 限公司培训 中心顺利通过 了国 训的过程。 际IS09001质量管理体系标准认证，借鉴企业的全面质 ISO10015标准的基本原则是强调人力资源管理的重 量管理思想，构建现代教育培训管理制度，建立起科学 要性和适宜培训的必要性 ，是企业对人力资源发展 的承 严谨的培训质量管理体系，制定了 “科学严谨的培训管 诺及改进员工 岗位胜任能力的战略措施 ，它把教育培训 理、优质诚信的培训服务、业务精湛的培训师资、整洁 质量管理作为提高企业产品质量管理的重要基础。符合 优美的培训环境、与时俱进的培训理念、顾客满意的培 IS010015标准的现代教育培训是从顾客(指企业和接受培 训质量 ”的质量方针 ，以及 “具有 中级及以上职称的教 训的员工)满意度出发，建立有效的规章制度，着力改变 师 占师资队伍总数90％以上、顾客满意度大于等于85％， 教师的教育思想和灌输式教学方法，对施教者和受教者 重大教学质量、安全事故 ／事件为 0‘’”的质量 目标， 均注重采用不同的激励措施，并能够为整个教学过程制 对培训、鉴定实施全过程规范化管理，保证培训和鉴定 定可执行规范和可供评估的业绩基准。其 内涵是在培训 工作质量 。 全过程实施监控。 2005年8月10日，福建水口发电公司在建设学习型企 2．ISO10015标准的特点 业进程中全面推行企业培训质量管理标准，即IS010015 (1)强调培训过程的规范性 标准。 该标准规范的对象是培训的过程 ，强调任何培训 四川电力培训中心于2006年初引入ISO10015标准和 均应按照相同的方法来区分为五个阶段，即确定培训需 IS09001标准，将人才培养工作水平评估指标体系与国际 求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果，而在 质量管理体系有机结合，以创新的教育理念对教育、教 上述五个阶段的实施过程 中，监视培训过程是否按事先 学服务管理流程进行分析 ，健全教育、教学、科研 、教 策划的方案执行存在于每个阶段中。在这些培训阶段中 育管理、后勤服务管理的体系文件。 应规定相应的职责、资源、使用确定的方法、在规定的 2006年5月10日，青海省电力公司培训中心的培训管理 时间里完成。 体系 (ISO10015标准)贯标工作也进 人了实质性工作阶段。 (2)强调培训过程的有效性 它是IS09000族国际标准 中唯一对组织中的人力资源 SO10015 培训进行规范的标准，而不是针对其它传统的产品。组 织 中人力资源开发的功能对企业的生存至关重要 ，培训 1．ISO10015标准的含义 作为人力资源开发的重要手段，从后台开始走向前台。