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·210· 抽查分析，对医师处方不规范情况进行分类统计，并刊登在 理念，在药学服务中的态度、行为、承诺、关怀、伦理、职责、知 业务部主办《临床药讯》上。 识、责任和技能一切为了患者。 2．4药品品种、药品价格因素为了方便患者，门诊药房增 3．2．2认真学习《中国执业药师职业道德准则》，以专业知 加了普药种类，门诊大厅公开药品价格，药品种类和对应价 识、技能和良知，尽心尽职尽责为患者及公众提供药品和药 格在电子屏幕上滚动播放。 学服务，保证公众用药安全、有效、经济、合理。【20 2．5严格处方复核制度，保证取药无差错。 4服务便捷 3满足患者要求。进一步提高药师技能 4．1设立了药物咨询热线、药物咨询窗口，开展细致的药物 3．1专业技能 咨询服务。 3．1．1提高药剂人员业务素质，执行上岗资格标准。现有 4．2设立了专门的离休干部、残疾人取药窗口。 人员进行业务培训，并考取执业药师资格或药师资格证书。 4．3购置了扩音小喇叭，方便患者等候取药时能听清楚取 3．1．2药物咨询人员由中级职称及以上人员担任。 药人名字。 3．1．3每月举办一次药物专题讲座，鼓励员工积极参与；每 4．4门诊大厅设立药品科普知识宣传栏，内容丰富、图文 年举行两次药品理论考试，对前三名给予一定的奖励。 并茂。 3．1．4鼓励员工外出进修学习，学习药学新技术、新进展。 参考文献 3．1．5鼓励员工在科技论文统计源期刊、SCI期刊上发表论 文，年底给予相应的奖励，并且同进职称、评优挂钩。 【l】陈通．王丽姿，刘子先．医院门诊药房服务系统设计研究．中 3．2服务技能 华医院管理杂志，2007，23(3)：158． 3．2．1适应药学服务新模式，树立“以患者为中心”的服务 [2]中国执业药师协会．中国执业药师职业道德准则，2006． 谈谈医学生的人文阅读 钟剑光 【摘要】从人文阅读的定义人手，说明医学专业的学生进行人文阅读的必要性，给出作者的几点建 议，并就提高医学生阅读能力的方法提出自己的见解。 【关键词l 医学生；人文阅读 1人文阅读的定义 优。人文阅读不仅是丰富学生的精神世界，提高人文素养， 首先，人文阅读就是读人文著作，比如文史哲方面的著 塑造健全人格的重要途径，而且对于培养具有高度责任感、 作，简言之就是读人文方面的经典名著。因为经典是古圣先 深切同情心、充满人文关怀的医学生有重要意义旧J。 贤伟大心灵的结晶，经典里活着一个民族的精魂。读经典就 幺2从医学生的阅读需要看医学是一门自然科学与人文 是跟古圣先贤对话，就是跟民族精神亲密接触。其次，人文 社会科学统一的学科，涉及社会、心理、伦理、哲学、环境、经 阅读就是用人文的方式阅读。人文阅读不是知识型的，而是 济、法律等众多问题。知识经济时代的到来和医学模式的转 启发型的；不是认识论的，而是体验论的。读者通过体验、感 变，要求医学院校培养的医学专门人才无论是在知识和能力 悟，重新发现自我，改造自我，提升自我甚至重塑自我。再 还是在品德修养方面，都必须达到一个更高的境界。作为一 次，人文阅读是富有人文精神的阅读。人文精神是一种普遍 名优秀的医生，除专业知识外，还必须具有宽阔的知识视野， 的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追 灵活的创造思维，深厚的文化底蕴，高尚的人格情操，较强的 求和关切，对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍 社会活动能力，不仅能应用自然科学方法来解决医学问题， 视，对一种全面发展的理想人格的肯定和甥造。富有人文精 也能应用社会科学和人文科学方法来研究医学问题和为健 神的阅读就