可再销售返回品的报童问题及其案例分析.pdfVIP

维普资讯 第 23卷第 3期 湖 北 工 业 大 学 学 报 2008年 O6月 V01．23 NO．3 JournalofHubeiUniversityofTechnology Jun．2008 [文章编号]1oo3—4684(2008)03—0093—03 可再销售返回品的报童问题及其案例分析 刘 佳 ，张 英 (武汉理工大学物流工程学院，湖北 武汉 430063) [摘 要]分析 了可再销售返 回品的报童 问题 ，研究了如何在销售周期开始之前确定一个单订货周期，同时提 出一个简单 的闭环公式 ，得出估算最优订货量 、精确最优订货量 ，售 出产 品的返 回率和所有相关值 以及成本 ， 并利用大型网上购物零售数据进行 了案例分析． [关键词]单订货周期；报童问题；最优订货量 [中图分类号]TP30 [文献标识码]：A 在许多销售过程中都会遇到退货 问题 ，而完好 以内退货．产品都有单独 的销售季节并且有很高的 无损的商品是可 以再次销售 的．随着 电子商务的高 返回率，通常在 35 ～40％之 问，也可 以高达 速发展，这种现象在 网络销售行业 日趋 明显．一方 75 [1]，这样就形成了一个简单的报童问题． 面，顾客通过互联 网了解到的产品只包含其 图片、价 由于制造商 的交货周期很长 ，为了使交货时间 格等 ，顾客并不能看到实际的产 品．而这种 “远程购 准时 ，公司早在销售季节开始之前就要开始制定第 物”往往会使得实际产品的型号、形状或颜色和顾客 1份订单，在制定的时候只能粗略估计销售季节的 期望存在差异．另一方面，网上销售的退货程序简 需求量，通常第 1份订单都很小，这样可以降低订单 单 ，顾客甚至可以在家里完成退货手续．基于上述两 过大的风险．在制定第 1个常规订单和第 2个常规 个条件使得网络销售 的退货率非常高，据有关资料 订单之间的这段时问内，需要发送给忠实客户 1份 显示，网络销售行业 的退货率高达 75 __I]．因此，基 预览产品 目录，并且可以立 即订货 ，通过这种方式来 于网络销售行业的报童问题分析显得十分重要． 收集需求信息，制定的估计量会更可靠一些，称之为 销售季节需求量预算．第 2个常规订单是基于这个 1 报童问题简介 预算而制定的，大约在销售季节开始 3周后制定． 假设各个订单之问是不相关的，整个销售季节 报童必须决定每天报纸的订购量．如果他订的 期间的总需求量用G表示，它的均值和标准方差分 报纸太多，就可能因为报纸卖不 出去而遭受损失 ；如 别为 ／1c和 。，假设每个销售 出去 的产品都有同样的 果他订的太少 ，将有可能失去获得额外利润的机会． 返货率 r_1]． 这种经典问题被称为报童问题[2]．报童问题在商业 目标函数是利益最大的最优订货量 Q．更多符 过程 中随处可见，企业的订货量问题 、生产企业 的产 号的说明见表 1． 出量问题