护士职业压力预警性心理干预的体会.pdfVIP

按摩与康复医学 （中） ， ２０１１．４ ＣｈｉｎｅｓｅＭａｎｉｕｌａｔｉｏｎ ＆ Ｒｅｈａｂｉｌｉｔａｔｉｏｎ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ ２０１１Ｎｏ．４７ ２２２ 　 　　 ｐ ｑ 　 护士职业压力预警性心理干预的体会 田爱娟 李 莉 　 　 （贵州省贵阳市解放军第 医院 贵阳 ） ４４ ５５０００９ 　 　 摘要：目的：护理是卫生行业中压力最大的职业之一，完善其心理预警机制，达到减低和杜绝医疗纠纷目的。原因：专业性质， 超负荷劳动，与各级人员人际关系。方法：减轻护士压力，做到发现、及时预防、有效干预。院领导关注，配齐岗位编制，建立奖赏 及激励机制。结论：护理工作满意度上升，降低和杜绝医疗纠纷的发生。 关键词：护士 职业压力 心理干预浅谈 　 　 【中图分类号】 【文献标识码】 【文章编号】 （ ） Ｒ－１ Ｂ １００８－１８７９２０１１０４－０２２２－０１ 　　　　 　　　　　 护理是卫生行业中压力最大的职业之一，是体力和脑力相 环境（如：为护士提供免费午餐；提高护士夜班费；免费为护士冬 　　 ［ ］ 结合的双重劳动 １ 天做小背心 ，面对一个伴随着巨大压力的群体——— 病人 。 ；优先让临床一线表现突出的护士参与晋职、晋级 从心理学角度，压力是一种体验，是压力源及压力反应共同构成 等），护理部及时根据床位情况合理配备护理人员，减轻护士工 的一种认知和行为体验过程。由于长期处于高度应激状态会感 作压力，护士长根据工作时段及特殊性做到弹性排班，及时充实 到身心疲惫，工作满意度下降。为此，医院都在努力减轻护士压 人员，减少无效劳动。 力，完善其心理的预警机制，做早到发现、及时预防、有效干预， ２．２ 构建和谐医患关系。护士面对各种各样的病人应善于处 　 达到减低和杜绝医疗纠纷目的；本人体会如下： 理人际关系，要与病人搭建沟通平台，耐心听取病人的发泄。尤 １ 压力产生原因 其是遇到无理取闹时，护士要克制情绪，学会换位思考，可在科 　 压力来源于专业性质，由于工作量大，技术要求高，与病人 室小会上讨论遇到的问题，提出见解，也通过讨论找到解决问题 （家属）、管理者之间的人际关系等，极易转变为心理压力，原 的办法，避免与病人发生冲突，既缓解自己压力，也促进护患关 因有： 系更加和谐。 １．１ 工作特殊性。 由于服务对象是直接面对患者，责任重大， ２．３ 管理者要有减压意识。医院领导在管理中注重“以人为 　 　 长期处于紧张状态，极易产生疲惫感，稍有不慎，重者人命关天， 本”，作为护理管理者、护士长、护理组长在检查工作中，摒弃对 轻者产生与患者间的矛盾。 护士的管理方式，从关心护士的家庭、生活、学习出发，及时发现 超负荷工作。护士缺编导致劳