金川公司实施卓越绩效模式的具体作法.pdfVIP

金川公司实施卓越绩效模式的具体作法 李莲 (甘肃省金昌市金川集团股份有限公司办公室，甘肃金昌 737100) 摘要：本文依据卓越绩效管理模式核心价值观，从使命、愿景、 绩效结果就可以一一对应到平衡记分卡四个层面中。因此，平衡 战略地图到绩效管理体系建立，详细介绍了金川公司实施卓越绩效 记分卡与卓越绩效模式的有机结合是实施卓越绩效模式的关键切 模式的具体做法，系统阐述了实施卓越绩效管理模式的关键和主线 入点。 关键词：金川公司；卓越绩效；实施浅谈 四、金川公司绩效管理体系的构建 I．制定发展战略，确立发展方向 一、前言 公司在实施卓越绩效模式过程中，首先从企业文化梳理开始， Excellence 卓越绩效模式(PerformanceModel)产生于20世抓住使命、愿景、核心价值观这条核心主线，更清晰的思考我是 纪下半叶，进入21世纪后日益受到各个国家和企业的重视。在全球 谁?我要去什么地方?并据此确定长期发展方向和短期发展方向， 经济一体化的形势下，实施卓越绩效模式已成为各国提升企业竞争 明确长短期战略目标，进而制定实现战略目标的关键行动计划，配 力，以及企业自身实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效 置资源，明确关键的过程以实现战略目标；制定关键绩效指标，定 途径之一。在竞争日益激烈的市场环境中，强调质量不再是企业可 期测量、分析，用以衡量战略目标实现进程。在这个的过程中，关 选择的事情，而是必须的条件。以鲍德里奇奖评价标准为代表的卓 键过程、绩效指标、关键人才的选拔与培养等工作均需保持与战略 越绩效准则目前几乎已成为“经营管理事实上的国际标准”，作为 方向的一致，达到卓越绩效管理模式“系统性”、“一致性”的要 一种可重复使用的绩效管理和持续改进的系统方法，得到了愈来愈 求。基于金川公司“让资源最大限度地服务于社会进步”使命和 广泛的关注和应用。 “建设成为具有较强国际竞争力的大企业集团”的愿景，制定“依 为了引导我国广大企业追求卓越绩效，提高管理水平，增强竞 靠科技进步，立足全球发展，实施国际化经营”的总体战略，从 争优势，国家质检总局组织研究制定了GB／T19580--2004《卓越 创造五大相关方均衡利益角度，确定10项总体战略目标，并设定1 绩效评价准则》和GB／Z195792004《卓越绩效评价准则实施指 年、3年和5年的阶段性奋斗目标。通过关键成功因素分析，具体制 南》，标志着我国全面质量管理的推进进入了一个新的阶段，得到 定10大职能战略进行战略部署。 了广大企业和社会各界积极关注、采用和学习。然而国内企业实施 2．绘制战略地图，确定战略陈述 卓越绩效模式的程度还不够深入，更多地停留在理念层面上，究其 (1)战略地图绘制步骤 原因是没有一套基于战略的完善的绩效管理体系。本文从金川公司 公司在确定总体战略目标后，将财务层面作为实现目标的主方 实施卓越绩效的具体实践出发，详细阐述了从战略地图到绩效管理 向，顾客层面的要求作为制定职能战略的主要依据，在内部流程确 体系的理论与实践，说明了实施卓越绩效模式的主线问题。 定方面将供应链管理看成财务目标增长的主要影响之一，公益支持 二、卓越绩效模式对绩效管理体系的要求 也作为树立公司形象的主要途径加以管理。同时，以指标束为联系 企业的目标存在着繁简程度不同的表达方式，从整体的使命 纽带，绘制多层级战略地图。步骤如下： 到企业内部各部门具体的运营指标。卓越绩效模式核心价值观中 ①清晰描述公司总体目标； “基于事实的管理”要求必须本着科学的态度，按照战略和经