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高校图书馆宣传推广服务的定位与思考 张静 屈红军 东北林业大学图书馆 哈尔滨 150040 文 摘 本文从高校图书馆开展宣传推广服务的服务理念、服务对象和服务方式等角度，阐述了高校图书馆在开展宣传推广服务中的定位，为高校图书馆的读者服务工作提供思路。 关键词 高校图书馆 宣传 推广 The thinking about propaganda work in academic libraries Zhang Jing Quhongjun(Northeast Forestry University Library , Harbin 150040) Abstract: This article focused on how to carry out propaganda work in academic libraries from the view of service idea, service object and service manner, and provided new ideas for providing service for readers. Key words: university library ; publicity; promotion 1引言 1.1公共图书馆的使命 联合国教科文组织和国际图联颁布的《公共图书馆宣言》（以下简称《宣言》）被称为世界公共图书馆界最高纲领，它宣布了公共图书馆的基本性质、职能、任务及行动准则，对世界公共图书馆发展影响巨大。《宣言》明确规定公共图书馆服务的核心任务应该是：“与信息、扫盲、教育和文化密切相关。”主要使命包括：“养成并强化儿童早期的阅读习惯、提供接触各种表演艺术文化展示的机会；促进不同文化之间的对话，支持文化多样性的发挥；支持并参与各年龄群体的扫盲活动和计划，在必要时组织发起这样的活动”[1]。 印度图书馆学家阮冈纳赞认为：“图书馆员要走街串巷地宣传图书馆的图书。”美国图书馆学家谢拉也提出：“公共图书馆员的责任是敞开大门并清除一切可能的障碍，以便愿意惠顾的人可以进入…工作人员的任务不仅在于保证图书馆的大门永远敞开，还要让这扇大门具有吸引力”[1]。 1.2图书馆核心职业的变迁 自图书馆诞生以来，图书馆的核心职业经历了很大的变迁。所谓图书馆核心职业，就是对训练和学习要求最高，在图书馆业务活动中居核心地位的职业。比如，上世纪80年代中期以前，图书馆的核心职业是文献分类编目。其后，文献检索不断发展，逐渐取代文献分类编目成为图书馆职业的第二代核心，并一直持续到本世纪前五年。近年来，文献检索快速边缘化，社会交流开始受到图书馆界的重视，第三代图书馆核心职业正在形成[2]。 综上两者，分别从公共服务和图书馆学发展的角度提供了开展宣传推广服务的依据。因此，公共图书馆开展宣传推广服务就是更好地履行公共图书馆的使命。而高校图书馆是高等教育体系的重要组成部分，学校的文献情报中心，是为教学和科学研究服务的学术机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地[3]。面对宣传推广服务工作又该何去何从，值得我们深刻思考。 2高校图书馆可否开展宣传推广服务 高校图书馆的宣传推广服务是指高校图书馆利用各种条件、方式和手段，宣传自己的文献信息资源和服务项目，推广阅读、传播科学文化知识，吸引和引导广大师生利用图书馆，让高校图书馆真正成为广大师生教学、科研、学习及生活中的有机组成部分[1]。 2.1服务理念的提升 早在1998年，上海图书馆馆长吴建中先生在《21世纪图书馆新论》一书中预测：21世纪图书馆的工作重心将从“书本位”向“人本位”转移，业务重心将从二线向一线转移，服务重心将从一般服务向咨询服务转移[4]。这种观点也预示着高校图书馆宣传推广服务良好的发展态势，在未来图书馆的服务中起着至关重要的作用。 现代化的大学图书馆、高水平的教师队伍与先进的实验设备共称为现代化大学的三大支柱。图书馆不仅在教师备课和科研方面发挥着重要作用，也是学生获得全方位知识的第二课堂。因此高校图书馆，除了一般的借阅参考服务、文献检索外，必须通过各种宣传推广活动，将图书馆的各项服务，广为宣传和指导，使不同目标、不同层次的读者认识、了解图书馆，充分利用图书馆的信息与资料以解决在教学、科研、学习及管理等方面的问题[5]。 图书馆事业的发展，跟其他行业一样，需要不断融入新的理念，如营销理念、品牌理念等，这有助于图书馆发掘自身所具备的服务潜力，赋予图书馆工作新的内涵，形成独特的服务模式。所以，高校图书馆必须积极、主动、有计划、有组织地搞好宣传推广服务，以各种方式，吸引既有的和潜在的读者群，提高图书馆在全校师生中的影响力和知名度，使图书馆各种资源得到充分利用，读者对图书馆的服务更加满意。 2.2服务模式的转变 传统高校图书