管 理 学 第1章 概述.pptVIP

四、管理者的能力要求 1、技术能力 运用一定的技术和知识来完成某项任务的能力。 2、人际关系能力 与他人融洽相处，以共同完成任务的能力。 3、理念（概念）能力 纵观全局、洞察环境复杂性，并作出正确决策的能力。 不同层次的管理者所需要的管理能力不同： 基层管理人员主要技术能力，中层管理人员更依赖人际关系能力，高层管理人员需要最多的是理念能力。 五、管理者的素质 （一）思想品质素质 1、道德情操：遵纪守法、谦虚谨慎、言行一致、宽以待人。 2、心理特质：热情开朗、冷静理智、意志坚强、追求卓越。 （二）知识素质 1、专业知识 要求各级管理者要管什么懂什么，成为自己所在行业的内行。但对于最高管理者这方面可以有例外。 2、管理知识 一个现代管理者，要懂得现代管理学、现代领导学的一般原理和方法，要掌握人力资源管理、营销管理、生产过程管理、财务管理等方面的知识和技能。 3、相关知识 相关知识涉及的面很广，具体内容包扩社会学、经济学、法学、心理学、文学、历史学等诸多方面。 （三）能力素质 1、统驭能力 管理者的统驭能力是指在管理活动中驾驭全局的能力。统驭能力包括决策能力、组织和协调能力以及指挥和控制能力。其中，决策能力是核心，组织和协调能力是基础，指挥和控制能力是关键。 2、创新能力 创新是一种高层次的思维活动能力。它要求管理者对新事物敏感，思路开阔，富有想象力, 不因循守旧、墨守成规；善于发现新问题、总结新经验，善于提出新设想、新方案；善于探索，勇于创新。 3、应变能力 即适应主客观条件变化的能力。管理者面对复杂多变的情况，必须审时度势，顺应不断变化的形势。 4、社交能力 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系的能力，以及正确处理组织内部上下左右关系的能力。管理者应该善于交往，善于待人接物，善于兼听不同意见。 第三节 管理学 一、管理学的定义和研究对象 1、管理学的定义 管理学是研究管理活动及其内在规律性的科学。 2、研究对象 （1）生产力方面 研究如何使人、财、物各种要素充分发挥作用，取得最佳效益。 （2）生产关系方面 研究如何正确处理组织中人与人的关系，调动组织成员的积极性和创造性。 二、管理学的学科体系 1、管理学是吸收了多门学科知识的边缘学科。 2、管理学有许多分支学科。 三、学习管理学的重要性 1、管理学在现代社会中有重要地位和作用； 2、学习管理学是提高管理水平的重要途径； 3、社会的发展需要大量的管理人才。 管 理 学 王 佩 玮wpw598@163.com 课程简介 《管理学》是一门系统研究管理活动或管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是各门具体管理学科的共同基础。 本课程主要包括三部分内容：　 ?第一部分，主要介绍管理的概念、特征、管理者及其技能；管理学的研究对象、主要研究内容。通过本部分的学习使同学们对管理与管理学有一个初步认识；　 ? 第二部分研究管理学的形成与发展历史，使同学们了解管理学发展的整体过程；　 ?第三部分主要研究管理的职能，包括计划、组织、领导、控制等职能，这是本课程的主体部分，分别介绍每一职能的涵义、基本原理、及具体的方法、途径等，使同学们对管理的全过程有一个基本的认识。 通过本课程的学习,初步具有从事一般实际工作的管理能力，为进一步学习后续专业课程,综合运用各项专门的管理知识以及日后的实际工作奠定理论基础。 本课程教学用书： 管理学（第九版），斯蒂芬.p.罗宾斯著，孙建敏等译 ，中国人民大学出版社 ， 2008年 本课程参考书籍： 管理学—管理和方法（第四版），周三多， 复旦大学出版社 ， 2008年 管理学原理 ， 陈传明 ， 机械工业出版社 ，2007年 管理的实践（美），德鲁克著，齐若兰译，机械工业出版社。2009年 管理学案例100 ，王毅捷， 上海交通大学出版社， 2008年 本课程的教学方法： 1、互动式教学，增强学生的课程参与意识，提高学习管理学的兴趣 ； 2、通过启发式案例讨论，使学生在具体的企业背景下学会运用管理学的知识和方法来解决实际问题。 本课程平时成绩的组成： 1、考勤 2、作业 3、课堂笔记 4、期中考试 公共邮箱： manag163.com aaa888 第一章 管理概述 第一节 管理 一、管理的概念 泰勒：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。 西蒙： 管理就是一连串的决策。管理即制定决策。 小詹姆斯·唐纳利：管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 罗宾斯：管理是通过协调和监督他人的活动，有效率和有