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管理学—让你正确地做正确的事! 在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 ——彼得·德鲁克 第一篇 总论第一章　总论第一节 管理活动第二节 中外早期管理思想第三节 管理理论的形成与发展 第一节　管理活动 管理的定义 美国管理学家西蒙（H·A·Simon）认为，管理即制定决策。 刘易斯（Lewis,Goodman and Fandt）等人指出,管理是指有效支配和协调资源,并努力实现组织目标的过程。 本书的观点 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理的载体是组织（五要素：人、物和技术、机构、信息、目的）。 管理的定义 管理的定义 管理的职能活动包括计划、组织、领导、控制和创新。 管理的目的是为了实现既定的目标。 二、管理的职能 管理人员在管理过程中要承担或要履行的一系列活动，即管理者的职能。 法国工业家法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制 ； 孔茨和奥唐内尔（Koontz and O’Donnell）在1955年的教科书中，把管理职能划分为五种：计划、组织、人员配备、指导与领导、控制； 罗宾斯和库尔塔（S·P·Robbins and M·Coultar）在其教科书中把管理职能划分为四种：计划、组织、领导和控制； 二、管理的职能 三、管理者的角色与技能 (二)管理者的技能 管理技能：是指对于一个管理职位的成功起着至关重要作用的那些能力和行为。 技术技能（technical skill） 管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力，即应用专业知识的能力。 人际技能（human skill） 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能（conceptual skill） 管理者产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。或分析和判断复杂形势的思维能力，这种能力能帮助管理者对复杂的问题迅速地做出有效地决策。 四、为什么学习管理学 1、管理学之于管理者 2、管理学之于被管理者 3、管理学之于学生 第二节 中外早期管理思想 一、中国早期管理思想 1、老子的管理思想 “道在文中就是道路、方向、事物的进程”，因此也就是“一切事物内在的逻辑。”所谓德，则是人之道，即人世上祸、福、兴、亡、成、败相互交替变化的规律。如果说《道经》是老子的自然哲学和方法论，那么《德经》就是老子的历史哲学和政治论。 “天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。故有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，先后相随。是以圣人处无为之事，行不言之教。万物作焉而不辞，生而不有，为而不恃，功成而弗居。君唯弗居，是以不去。” 2、孔子的管理思想 和与中庸 ：管理理念与管理方法论 仁：人本主义的伦理管理《颜渊》：“樊迟问仁，子曰：“爱人。”问知（同智），子曰：“知人。” 义利与礼：经济行为规范与制度管理 “君君，臣臣；父父，子子 ” 信：以信立业的形象管理 “恭则不辱，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。”（《阳货》） 举贤才：任贤使能的人才管理 “察言而观色” 《颜渊》 3、孙子兵法的管理思想 (1)企业战略与 “上兵伐谋”《谋攻篇》 (2)市场开拓与“以奇制胜”《兵势篇》中说：“凡战者，以正合，以奇胜。” (3)掌握市场竞争主动权与“致人而不致于人”《虚实篇》中说：“故善战者，致人而不致于人。” (4)适应市场变化与“水因地而制流”《虚实篇》说：“夫兵形象水，……水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。” (5)领导艺术与“知胜有五”《谋攻篇》故知胜有五：知可以战与不可以战者胜，识众寡之用者胜，上下同欲者胜，以虞待不虞者胜，将能而君不御者胜。此五者，知胜之道也。 (6)居安思危与“杂于害而患可除也” 《九变篇》是故智者之虑，必杂于利害。杂于利，而务可信也；杂于害，而患可解也。 (7)造势与“势者，因利而制权也”《孙子兵法》在第一篇《计篇》中就提到：“计利以听，乃为之势，以佐其外。势者，因利而制权也。” (8)企业领导者素质与“智、信、仁、勇、严”《计篇》指出：将者，智、信、仁、勇、严也。 (9)多元化经营与“知可以战与不可以战者胜”。 (10)团结职工与“令民与上同意也” 4.三国演义中的用人策略 亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论 劳动是国民财富的源泉 劳动分工理论 市场的广狭限制着交换的能力； 交换能力的大小又限制分工的程度； 分工的程度决定着一国的劳动生产力； 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。 经济现象