加强医院感染管理的实践与体会.pdfVIP

59O 中国误诊学杂志2010年 1月第 1O卷第3期 ChinJMisdiagn，Jan201oVol10No．3 通过出院随访可以了解诊治效果以延伸医疗服务 ：出院随 给患者以惊喜的服务感受，从而达到医患双赢 的效果 。 访不仅 了解 出院的患者对其治疗效果是否满意，对治疗 中的偏 做好出院随访可 以把为患者的服务从院前、院中，延伸到 差或需要进一步治疗的问题，能及时发现，以使患者得到最佳 院后，体现医院 “以人为本，以患者为中心”的服务理念，进一步 的康复 。对于出院后到其他医院就诊及与我院诊断和治疗方案 提升医疗服务质量。提高了患者对医院及医务人员的信任度和 有差异的患者 ，会及时通知患者曾住院的经治医师与患者联 忠诚度 ，促进了患者 的康复。也可 以为我院创建三级医院架起 系，进一步了解患者的病情和诊治经过，这有利于医务人员总 了医患沟通新的桥梁作用和纽带作用。 结经验 ，促进医学事业发展和进步 。 通过出院随访 ，我们在了解到患者 的不满与需求 的同时， 【参考文献】 也感受到患者对医院的爱护和期待，并使医院把握了患者的心 [1] 周武英，傅惠玲，周小丽，等 ．做好出院病人定期随访工作提高病人 理脉搏，从而激发医院完善规章制度、服务 内容、进一步完善服 满意度口]．中国医院，2007，1(3)：53—55． 务流程，使患者在住院期间享受真正的全程优质服务 ]。同时， [2] 田京发，穆方，陈立新，等．随访中心在医院服务 中的作用 [J]．中华 医院管理杂志，2004，20(5)：306—307． 获得 了患者和家属满意 ，就会 吸引更 多的外层顾客 ，拓宽 了医 收稿 日期 ：2009—07—12；修回日期 ：2o09—09—23 责任编辑 ：魏建 患沟通渠道 。把为患者的服务延伸到院后 ，使患者 出院后依 旧 与医生、医院保持联系，切实解决患者 出院后遇见的问题 ，可 以 加强医院感染管理的实践与体会 孙 迪迪 【摘要】 目的：探讨医院感染管理的有效方法 ，预防医院感染的发生。方法 ：加强医院感染管理组织建设；开展医院 感染监测，对医院感染及其相关危险因素进行督查、监测、分析和反馈；重视重点部门医院感染管理；加强医院感染知识 培训 。结果：各项医院管理制度与措施得以顺利实施 ，实现医院感染管理质量持续改进 。结论 ：加强医院感染监测 ，重视重 点部门医院感染管理等是控制医院感染、提高医疗质量的有效措施。 【主题词】 医院管理 ；交叉感染 ／预防和控制 【中图分类号】 R197．32 【文献标识码】 C 【文章编号】 1009—6647(2010)03—0590—02 医院感染 已成为影响患者安全、医疗质量和增加医疗费用 1．3 强调感染管理职责、制度的落实 医院感染管理质量 的 的重要原因，在医院管理的诸多环节中，医院感染管理直接体 高低与医院感染规范、制度的落实密不可分。我院重视对医院 现了医院的医疗、护理质量。我院是国内较早开展医院感染管 感染管理职责、制度落实的督导，医院成立医院感染管理督导 理工作的医院之一，始终将医院感染管理作为医院管理质量中 组，对医院感染职责、制度的落实方面进行督导，保证各类职 的重要组成部分，现将我院加强医院感染管理的几点实践与体 责、制度的落实。 会报告如下。 2 医院感染监测为医院感染管理提供科学依据 1 建立组织 ，明确职责，制定制度并强调落实 2．1 医院感染监测掌握全院医院感染发生状况 医院感染监 1．1 健全的组织机构是开展医院感染管理的基础 我 院重视 测通过长期、系统、连续地收集、分析医院感染在住院患者 中的