浅析现代企业管理中的绩效改进.pdfVIP

2010年第 02期 NO．02，2010 (总第 150期) 现 代 企 业 文 化 MODERNENTERPRISECULTU}RE (CumulativetyNO．150) 浅析现代企业管理中的绩效改进 刘久涛 铁法煤业 (集团)有限责任公司大明煤矿，辽宁调兵山112703 摘要：绩效考核已成为现代企业重要的管理工具，通过对 一 、 绩效改进的含义 员工工作绩效良好的评价，并保持员工的有效回馈，企业就能 与传统绩效管理理念不同，现代绩效管理的根本目的是不 激发起每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展 断提高员工的能力和持续改进员工工作绩效。正因如此，绩效 与潜能开发 ，从 而形成一支高效率的工作团队。通过绩效的有 改进过程才显得尤为重要。绩效改进是指通过找出组织或员工 效改进 ，实现企业与员工的共同成长，最终促成员工个人 自我 工作绩效中的差距 ，制定并实施有针对性的改进计划来提高员 实现和企业的基业常青，实现双赢。 工绩效水平的过程。 关键词：绩效管理；绩效改进；绩效考核；企业管理 二、绩效改进的程序 中图分类号：F270 文献标识码：A 在进行绩效改进时，应该对影响绩效水平的各种要素进行 文章编号：1674-1145 (2olo)02-0021—02 系统性的分析，并在此基础上制定综合的绩效改进方案，并加 以实施 。 现代企业管理的关键是人力管理，而人力管理中，最需要 (一)绩效诊断与分析 关心的问题是如何更好地发挥员工的能力。但企业在实际工作 绩效诊断与分析是绩效改进过程的第一步 ，是绩效改进的 中却暴露出较多的问题，如缺乏考核知识的学习与传播，没有 基本环节。由于在每个绩效考核周期中需要改进的绩效内容都 从分配上真正鼓励创新、鼓励贡献的管理意图；没有反馈，害 是一样的，所以对企业而言，绩效的诊断与分析是必不可少的。 怕冲突；考核过程中缺乏员工的全体参与，不够透明、公开等 绩效的诊断与分析有两个关键步骤。第一步是发现问题 ， 等。面对复杂多变的竞争格局，企业开始寻求各种科学的方法 即发现企业的关键绩效问题和不良绩效员工。第二步是解决问 来推进绩效改进、风险管理、安全管理。现就绩效改进谈谈以 题，即针对绩效诊断发现问题 ，结合企业可利用的资源，大致 下看法 ： 确定绩效改革的方案和重点，为绩效改进方案的制定做好准备。 态，并根据其情绪的变化来设身处地地进行关怀和教育。要培 一 种艺术 ，它需要的是谋略与智慧。管理者要学会刚中带柔 ， 养员工良好的心态，使员工不但身体健康，而且心理健康。还 严中带宽，宽严相济 ，注重情感，极大地激发和调动员工的工 要注意引导员工调节情绪，让员工心情舒畅地学习，心情舒畅 作潜能，最大限度地实现企业经营 目标。 地生活，心情舒畅地工作；要经常对员工的思想和工作 ，给予 七是应当关心员工的精神生活和物质生活。要通过发展增 实事求是的肯定，该表扬和奖励的，就要及时进行表扬和奖励， 加企业物质财富、不断改善职工生活，又要通过发展保障公平 以此提高员工的满意度。 正义、不断促进社会和谐。要按照民主法治、公平正义、诚信 三是应当给予员工精神上的需求。物质需求的满足是必要 友爱、充满活力、安定有序、人与 自然和谐相处的总要求和共 的，没有它会导致不满，但是仅仅满足物质需求又是远远不够 同建设、共同享有的原则，着力解决职工最关心、最直接、最 的，即使获得满足，它的作用往往也是很有限的，不能持久。 现实的利益问题 ，努力形成职工干部各尽其能、各得其所而又 要调动人的积极性，不