领导科学第一章.ppt

现代管理修炼（一） （二）传统制度管理方式其功能遇到的困境 1.制度不再是万能的 2.区域经济已被打破 3.同心圆文化模式已被改变 4.中国人的价值观念已不同以往 5.中国社会日趋国际一体化 （三）现代管理重心的转移 1.从对物的管理转向对人的管理 2.从以制度为核心的管理转向文化管理 3.从对企业变革管理转向对员工行为的改变 （一）打造高效团队 1.何为团队 （1）团队与普通群体的区别 （2）判断高效团队的三个标准 员工工作的自主性 思考性 合作性 （3）成功团队的三种能力 （4）高绩效团队的五个要素 2.团队精神是高绩效团队的灵魂 （1）团队精神是一种团队文化 （2）团队精神的三种特质 （1）团队精神要从管理者做起 （2）和谐是团队精神培养的软环境 （3）用沟通去消除误解，用理解化解抱怨 （4）用平等关爱的心态去增强凝聚力 （5）用信任打好合作基础 （6）教育员工懂得服从，使政令畅通 （7）用诚信去感化你的员工 （8）用忠诚去获得团队的认同感 （9）用激情提升团队士气 （10）建立团队文化使团队精神能持续成长 （二）营造和谐的企业文化 1.何为企业文化 （1）案例：日本经济腾飞的启示 （2）企业文化的涵义 企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累，经过筛选、提炼形成的，是以企业管理哲学和企业精神为核心，以企业目标、共同价值观、企业作风、行为规范、企业伦理、企业形象等为主要内容的，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和潜在的生产力。 （1）企业文化的结构 企业文化由于学科性质、发展历史、物质基础、地域文化的差异、管理者观念的特殊性决定了企业文化突出的个性化特征。企业文化作为人类文化的亚文化，都有其共同的结构，就企业文化的一般性而言，其结构为：一个中心、四个层次。 一个中心：生产经营。企业文化建设的主旨是全面提高企业两个效益和核心竞争力。 理念文化层：企业文化核心。它是由企业员工共识的价值观、企业精神、企业道德和文化氛围等构成。 制度层文化层：体现该企业个性的制度规范等。 行为层文化：企业理念的综合外化。体现在企业的管理者、全体员工的行为方式和生活方式中的文化内涵. 物质层文化：通过视觉能反映企业的文化环境是能给员工、社会公众带来身心愉悦的文化的物质载体。 （2）企业文化的层次 企业文化的分层: 周边文化与核心文化 3.企业文化的功能 4.如何建设企业文化 （1）把握企业文化建设的社会基础 生产力发展状况 经济制度状况 民族文化状况 社会文化状况 企业领导素质状况 （2）企业文化建设应走出四大误区 企业文化不是一种口号 企业文化不是企业文化活动 企业文化不是企业思政 企业文化不是企业管理 5.遵循企业文化建设的程序 6.注意文化形成的积累过程 7.加强企业文化资源的开发 （1）企业外部文化资源 民族文化资源 地域文化资源 行业文化资源 社会文化资源 政治文化资源 经济文化资源 国际文化资源 9.企业文化宣灌 树立企业文化宣灌意识 选择科学的宣灌渠道和载体 确定合适的企业文化宣灌方法 注重企业文化宣灌的效果 10.企业文化管理 注意企业文化的沟通 加强企业文化的整合 强化企业文化的优化 控制文化建设的过程 注重企业文化的创新 搞好企业文化的评估 （11）按先进文化的要求建设企业文化 先进企业文化的标志 必须反映先进生产力的发展要求 必须体现企业员工的根本利益 如何构建企业的先进文化 以提高员工思想道德和文化素质为切入点 以企业领导者的倡导和践行为先导 以发动员工参与为基本方式 以实现先进理念的制度化为保证 1.什么叫绩效管理 绩效管理思想的提出 随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各国都面临着越来越激烈的竞争。为了提高自己的竞争力，许多企业都在探索提高生产力和改善企业绩效的有效途径。企业结构调整、企业裁员、企业扁平化、企业分散化，成为当今企业变革的主要趋势。但是，实践证明，上述措施 能够减少成本，并不一定能改善绩效。他们只是提供了改善绩效的机会，真正能使企业绩效提高的是企业成员的行为改变。在这种情况下，研究者拓展了绩效的内涵，并在总结绩效评价不足的基础上，于20世纪70年代后期，提出了“绩效管理”的概念。80年代后半期和90年代早期，随着对人力资源管理理论和实践研究的重视，绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。 绩效管理思想发展过程中的分歧 绩效管理是管理企业绩效的系统 代表人物：英国的罗杰斯和布瑞德鲁普 绩效管理是管理员工绩效的系统 代表人物：艾恩斯沃斯.奎因 绩效管理是管理企业和员工绩效的综合系统 结论： 绩效管理的思想是用绩效管理来保证员工绩效的提升，绩效管理不应该简单地被认为仅仅是一个测量和评估的过程，而应该是管