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QS9000常用术语 常用术语包括ISO 9000系列标准中常用和不常用的术语和词组，但没有重复ISO 8402中已有的定义。它包含了许多在这些标准中未定义的术语和词组…… 接收准则 用来对比以判断符合性的标准。 认可 在此过程中组织被授权进行对规定标准符合性的评定。见认证／注册机构。 影响质量的行动 任何影响产品或服务特性、指标及对其生产的计划、控制、组织、质量保证和改进的活动。 充分性审核 该审核用于确定质量体系文件完全符合所依据标准的要求。注：充分性审核也称文件审核。 适宜的 即适合于某目标要求。在标准中术语“充分的”出现过几次，使审核员可以对充分性准则进行改变，从而不使用限定的过程来确认标准中的要求是否已得到了满足。 攻击性行为 可能威胁受审核方并削弱了双方合作关系的行为。一个人把他或她的观点或要求强加于他人，并且不予合作。 恰当的 即适合于环境，需要了解这些环境，没有既定的准则，完全由审核员来决定什么是恰当的，什么是不恰当的。 批准 即已通过确认符合标准上的要求。 武断行为 没有威胁受审核方而可能引起正面结果的行为。 评定 确定符合要求程度的行为。 评价周期 时间，通常以月计，介于两次完整的评定之间的时间。 保证 对即将发生、将不会发生、已发生或还没有发生的事情很有把握的(口头或书面)证据。 审核 检查记录或活动来鉴定其准确性，通常是由不负责该记录或活动的人来负责。通常用于特别的审核，如认证审核、质量体系审核等。 审核摘要 确定一次审核的范围条件和要求的陈述，特别是被审核组织的详细情况，审核目的和审核范围。 审核目标 通过审核要取得的结果，通常是如下之一或几点：①．某些约定的条款如果已被实施是否产生了预期的结果；②．某些特定条款是否已被实施；③．已产生效果的条款是否符合它们原来的目标，且是否满足提出要求方的需要；④．是否可以颁发认证证书；⑤．在发证书之前是否还需提供一些相关文件。 审核计划 标出在对一个组织进行审核过程中计划审核领域的图表，其中包括时间安排和参加审核人员的姓名。 审核宗旨 通过公正的方法确定具体运行方面的操作事实。 审核报告 审核结果的真实记录，包括对标准符合的方面、适用的范围，对标准不符合的方面、审核结论、建议和纠正措施等。 审核范围 审核的范围，包括进行审核可以依照的标准或合同，以及产品、服务和过程，如设计、开发、生产、安装与服务等。 审核跟踪 审核员的追踪提问和新的发现记录以得到事实依据。 受审核人 被审核的人。 审核员 具有审核资格，并被授权进行审核的人。 审核员内部会议 由审核组长召集的会议，检查工作进度，讨论发现的不合格，解决存在的问题，草拟审核报告。 权限 采取行动和进行决策的权力。 经授权的 可以做某些事的许可，可以不经审批地使用某些资源。 水平对比 测定评估一个机构的产品、服务和运作的方法，其结果是寻找最好的做法以改进组织的绩效。 偏差(在测量体系内) 测定平均值与标准值之差。 业务过程 一系列操作，是一项业务的最基本部分。 业务过程模式 将外部的输入转化为输出的关键过程的关系图，以说明它们之间的相互关系和产品与信息的流向。 业务过程 确定一个组织如何开展其业务的所有过程的总和。 校准 标准化一个测量仪器的过程。 能力审核 为鉴定一个生产过程始终具有生产满足既定要求产品的能力而进行的审核。 能力指数Ppk 构成过程的性能指标，为上限或下限技术规格的最低值减去平均值除以3‘。 能力指数Cp 一个稳定生产过程的能力指标，定义为公差宽度与生产能力之比，其中生产能力为‘的过程固有偏差范围。 能力指数Cpk 构成稳定生产过程中心的能力指标，用最小上或下能力指数表示。 认证 评价一个产品、过程、人员或机构满足规定要求的过程。 认证审核 为认证一个产品、过程、人员或机构进行的审核。 认证机构 被授权认证其他组织的机构，该机构可以是被认可的或没有被认可的。 检查清单(审核) 题目或主题清单，作为审核员进行审核的指南，更多的是作为一个提示而不是列出所有要问的问题。 标准条款 包含一条或多条相关要求的标准中已编号的段落或分段，如4．10．3。注：每一条也即一个条款，另见质量体系要素。 与受审核方管理者展开的信息交流会议 由审核组长召集的会议，报告审核的进展情况，解决问题，就开具的不合格与受审核方达成一致意见。 末次会议 审核员和受审核方代表共同参加的会议，汇报审核结果并对审核结果达成一致及通过下一步行动方案。 行为规范 控制审核员在进行审核时的行为的规范。 规程 一套经过系统安排的综合章程、法规或原则。 承诺 一个人或机构同意完成的义务，即说到做到。 参照标准 用于确定实体差异的标准。 符合性审核 为确