图书馆服务管理理念与从业人员的基本素质.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT ＆ ECONOMY 20 10 年 第20 卷 第2 期 文章编号：1005－6033 （2010）02－0055-02 收稿日期：2009－12－07 图书馆服务管理理念与从业人员的基本素质 贾云虹 （北方民族大学图书馆，宁夏银川，750021） 摘 要：阐述了以人为本管理理念的内涵，探讨了图书馆从业人员应具备怎样的基本 素质。 关键词：图书馆；以人为本；管理者；馆员；基本素质 中图分类号：G251 文献标识码：A 以传播科学、民主，启迪民众智慧，推动社会进步为宗旨的 手段，而忽视了作为有社会属性的馆员的需求和自觉、积极进取 图书馆，其诞生之时，就是人文主义的产物，但中国的图书馆业 的因素。 却有着自己独特的成长过程。17 世纪，中国沦为半封建半殖民地 （2）人文精神指的是以人为本的管理理念，是基于人的社会 的国家，随着西方传教士而来的图书馆开始出现，但真正意义的 属性和人性积极的因素为前提。这种观点认为：人是平等的，有 图书馆是在受西方资本主义思潮影响下的改良主义者的鼓吹和 尊严的；是有强烈自我实现愿望和创造力的；是有进取心，能够 推动才出现。正是在这样的背景下，中国的图书馆业在人文精神 实现自我约束的。尊重、重视每个馆员在管理过程中的平等地位 方面是有一定的缺欠的。随着社会进步、民主思想的深化，以人 和作用，平等地为每个馆员提供实现自我价值的机会与空间和 为本作为一种全新的管理理念和价值观已逐步渗透到社会生活 参与管理的权力。 的各个领域。如何认识理解这一管理理念内涵，从业人员应具备 3 实现以人为本的管理与管理者的素质 怎样的基本素质，将影响到以人为本管理理念的实现，也将影响 图书馆业的发展趋势。 实现以人为本的理念，除外部条件，作为内在因素的图书馆 人，必须具备一定的素质。它要求从业者是自觉的、有强烈责任 1 以人为本管理理念的内涵 感和自我实现的人，这是实现以人为本管理的基础。如若不然， 就图书馆而言，以人为本的管理理念是指以读者为中心，以 以人为本的理念将变成无本之木，所以图书馆从业人员的素质 馆员为主体，紧紧围绕人的平等、尊严、发展，协调管理资源，尽 如何，决定了以人为本管理的成败。 可能地满足社会和读者对知识、信息的需求，使管理效益最大化 （1）图书馆的管理者要有坚定的以人为本的管理理念，并要 的一种管理模式。直白地讲，就是一切为了人，为了人的一切。其 将这一理念转化成为管理信念和人格特征，使以人为本的思想 实，不管是怎样的一种管理模式，都是离不开人去实现。可以说， 自觉成为管理工作和用人之道价值取向的标准。不能停留在概 在管理过程中都重视人的作用，所不同的是将人看成是实现目 念上或是一个时尚的宣传口号，充分认识到以人为本的理念是 标的工具，还是目标实现的归宿，这是二者质上的区别。 实现管理效益最大化的前提，是实现图书馆长远发展的奠基石。 （2）平等、尊严、人格是人文主义的基本精神。平等是馆员人 2 传统的理性管理与以人为本管理在人性上的定位 格尊严的保障。没有平等，就没有人格的尊严，在以人为本的管 （1）传统的理性管理对人性的定位是基于人性的弱点。这种