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营养顾问管理 * 目 录 一 营养顾问的价值 二 培养营养顾问的目的 营养顾问培训与考核 三 营养顾问激励 四 一、营养顾问的价值 消费者决策的影响者? 你知道婴幼儿奶粉消费者的购买决策受谁的影响吗? 根据相关调查显示： 店内促销人员的推荐是对消费者选择奶粉达成购买影响力最大的途径之一，位居第3位仅次于电视广告和亲朋好友介绍，比医生、护士介绍影响力还要大。 一个新消费者的价值? 根据1-12个月新生儿数，喂养比例和喂养量建立的模型测算出： 每天产生1个新客连续1年就会累计产生419,037.30元 日期 宝宝月龄 1月大 2月大 3月大 4月大 5月大 6月大 7月大 8月大 9月大 10月大 11月大 12月大 总价值 1.04 1.55 2.06 2.06 2.06 2.06 2.15 2.15 2.15 2.15 2.15 2.15 1月 3088.8 31.2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2月 7692.3 31.2 46.5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3月 13810.5 31.2 46.5 61.8 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4月 19928.7 31.2 46.5 61.8 61.8 　 　 　 　 　 　 　 　 5月 26046.9 31.2 46.5 61.8 61.8 61.8 　 　 　 　 　 　 　 6月 32165.1 31.2 46.5 61.8 61.8 61.8 61.8 　 　 　 　 　 　 7月 38550.6 31.2 46.5 61.8 61.8 61.8 61.8 64.5 　 　 　 　 　 8月 44936.1 31.2 46.5 61.8 61.8 61.8 61.8 64.5 64.5 　 　 　 　 9月 51321.6 31.2 46.5 61.8 61.8 61.8 61.8 64.5 64.5 64.5 　 　 　 10月 57707.1 31.2 46.5 61.8 61.8 61.8 61.8 64.5 64.5 64.5 64.5 　 　 11月 64092.6 31.2 46.5 61.8 61.8 61.8 61.8 64.5 64.5 64.5 64.5 64.5 　 12月 70478.1 31.2 46.5 61.8 61.8 61.8 61.8 64.5 64.5 64.5 64.5 64.5 64.5 合计 419，037.3 312 465 618 556 494 433 387 323 258 194 129 64.5 结 论 营养顾问对销量的贡献是巨大的，每天产生一个新客连续一年所带来的销售贡献是40多万，如果每天产生2个则80多万，每天3个或是更多呢……？ 营养顾问将帮助我们留下更多的新消费者…… 对营养顾问的投入是最值得的，因为一年她们的工资仅为12000元左右, 投入产出比最高的是第一年仅为2.8%, 之后逐年递减。 我们一定要放大营养顾问的价值！ 目 的 2 目 的 1 把促销员真正变成 “营养”顾问 目 的 3 目 的 4 通过营养顾问卓越的店内表现，提高品牌在店内销售份额增长 通过层级培养提高整体营养顾问业务水平，将培训平均分达到90分 提高营养顾问服务意思，让消费者感受到明一贴心、专业、关爱的服务 二、培养营养顾问的目的 营养顾问管理系统 目的 2 营养顾问配备申请流程 4 范围 3 1 营养顾问入职培训及进店时间进度 6 营养顾问面试标准 3 5 营养顾问招聘、培训、上岗流程 7 营养顾问配备原则 3 3 营养顾问管理 1、范围 所有明一营养顾问 2、目的 更高效、更系统、更合理、更清晰的管理营养顾问 3、营养顾问配备原则 单店月销量在5000元以上 4、营养顾问申请流程 销售代表提前填写应聘申请表 注意：经过督导主管\区域主管审批后，并报 备到省区助理处 销售代表要根据此市场门店的奶粉容量\前三个月明一的平均销售量\营养顾问配置后的后三个月促销额预计\促销活动计划\店内形象建设及陈列状况\竟品的人员配置及销售额五个因素进行综合分析,提供可行性分析给区域主管。 营养顾问管理 5、营养顾问面试标准 应聘的营养顾问必须有快速消费品销售经验，有婴幼儿奶粉销售经验的优先。 面试评分分数≥20 注意：面试合格的营养顾问，以上条件必须达到 6、营养顾问入职培训及进店时间进度 项 目 所需时间 负责人 营养顾问招聘 7个工作日 销售代表、督导主管、区域主管 营养顾问面试 1个工作日 销售代表、督导主管 安排营养顾问实习 3个工作日