试论房地产体验营销.pdfVIP

2008年第 20期 企业科技与发展 N0．20．2008 (总第242期) Enternrise Science And Technolo~~ Developm ent 试 论 房 地 产 体 验 营 销 文子倩 (广西大学 商学院，广西 南宁 530004) 摘【 要】房地产体验营销是伴随着房地产产品逐步细化以及购房者置业心理和情感体验不断成熟而出现的_种 更注重挖掘内涵、层次更深i感染力更强的营销模式 它更符合购房消费者的t心理需求 与消费者沟通最有力 将成为房地产营销的_种发展趋势≯。 — j。 … 。 i。 il关键词】旁|地产 体验营销誊情感体验 。 【中圈分类号lr．,93sl文【献标识码】A囊鬈文【章编号】1674_o688(2008)2o圣0046_o3 ，曩 一 囊 OnRealEstateExperientialMarketing W EN Yu——qian (BusinessDepartmentofGuangxiUniversity,NanningGuangxi53ooo4) 【Abstract1Therealestateexperimentalmarketingisameaningful，comprehensiveandimpressivemarketingmodel，which isemergingwith thesegmentationofthereal estatemarketand theincreasinglyexperiencedconsumers．Itisbecominga trendintherealestatemarketingasitisnotjustawaytoeffectivelycommunicatewiththeconsumershutinkeepingwith meetingthepsychologicalneedsoftheconsumers． K【eywords】realestate；experimentalmarketing；emotionalexperience 随着经济全球化及知识经济的兴起 ，互联网等信息的流 满足 ，从而赢得客户的信赖和忠诚 ，以促进产品的销售。体 通速度不断加快 ，消费者的角色发生了一些变化 ，主要体现 验式营销观点突破了传统上的 “理性消费者”假设 ．认为消 在以下4个方面：网络化和信息获取的便捷 ；行动主义；对 费者在消费时是理性与感性兼具 的，消费者在消费前、消费 生活品质和健康 的追求 ；消费理性以及 自我保护意识的增 时、消费后的体验，才是购买行为和品牌经营的关键 。企业 强。当前 ，房地产的竞争已从户型、价格、地段 、环境之争 的产品、服务赢得消费者青睐的关键在于他们能够创造出值 转到了文化和生活方式之争 ，企业的价值创造系统也在发生 得消费者回忆、难忘的经历。 变化。与传统的价值系统不同，新的企业价值创造过程是以 体验式营销起源于国外。早在 20世纪70年代 ，美国未 个体 以及创造体验为中心 的。近几年的房地产开发实践证 来学家阿尔文 ·托夫勒在其所著 《未来的冲击》一书中就提出 明，理念 、文化和生活方式等诉求点 ，已经成为统帅房地产 了 “服务业最终会超过制造业 ，体验生产又会超过服务业 ” 营销策划的思想精华，这一切预示着房地产体验营销时代的 的观点 。他接着预言：农业经济、工业经济 、服务经济的下 到来。 ～ 步是走向体验经济，人们会创造越来越多跟