物业管理师论文(汇报稿).docVIP

国家职业资格全国统一鉴定 物业管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：增强优质服务是物业服务企业生存发展的基础 姓 名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 工作单位： 增强优质服务是物业服务企业 生存发展的基础 说在论文前面的话，当时选论文题目时，考虑到在（ ）我所接触的物业服务企业（包含我所从事的企业），工作人员服务理念差，大部分物业企业，学了一些大的、成功的物业企业的服务模式进行服务，但画猫画皮难画骨，对怎么样进一步服务，精细化服务不知道，所以选了这个题目，写了这篇论文。 [摘要]：在国家取消福利分房、改为商品房，新的房屋分配政策下，物业服务企业通过服务业主，联通了政府（办事处）与业主的联系，起到了为业主分忧、为政府分忧的作用，其巨大社会效益、环境效益日益显著。大城市很多物业服务企业已经进入健康发展的轨道，有了成功的经验，小城市也有部分企业困难重重、举步维艰，其原因是有许多因素造成的，但其中最主要的原因就是服务不到位。我认为只有优质的服务才是物业服务企业生存发展的基础。 物业服务企业一项重要的职能就是服务。随着社会的发展和人们对生活环境质量的日益提高，对物业服务企业服务的要求也随之提高，并不断细化，日常简单的服务已满足不了人们的要求。细化的综合性服务是人们追求的目标。学会服务，做精服务