第三章个性差异及其管理.pptVIP

第一节 个性差异概述 一、个性的涵义 我国古代关于个性的论述 孔子从能力与性格的总体观点出发，将个性分为五类： 庸人：见小失大，不知所务，小处精明，大处糊涂； 士人：心有所定，计有所守，头脑清醒； 君子：笃行信道，自强不息，有道德信念，积极向上； 贤人：德不逾闲，行中规绳，很守规矩； 圣人：明并日月，化行若行，光明磊落。 刘劭：按其能力将管理者分为十二个等级。 第一节 个性差异概述（续） 现代心理学对个性的定义 个性是指一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点，具有独特性和稳定性。 一个人的比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心理特点的总和。 人格（personality） 二、个性的基本特征 差异性：每个人具有不同于他人的心理特点 稳定性：人的行为模式和思想方法特点的一贯性和持续性 整体性：个性心理特征，只有在个性的整体中才具有确定的意义 独特性：个性倾向组成了人各独具的精神面貌 倾向性：对事物有不同的态度、体验与特定的行为模式 三、个性的心理结构 个性倾向性：个体对客观事物的意识倾向性，包括兴趣、爱好、需要动机、信念、理想、世界观等。 个性心理特征：心理过程的特征，包括气质、能力和性格。 四、个性的形成与发展 个性是个体在与他人、社会的相互交往中，外部的经验通过内心的折射之后逐渐形成的。 遗传素质 家庭因素 教育因素 社会文化 宗教 民族等因素 个性研究在组织管理中的作用 第一，在实际生活中区分各种类型个性的个体，是人力资源管理的出发点。 第二，通过管理活动，形成与发展员工积极的个性。 第三，在管理活动中，了解人的个性有利于和谐人际关系，减少矛盾与冲突。 第四，个性研究是管理活动中，人员选择、配备的重要依据。 第二节个性差异及其在管理中的应用 一、气质与管理 （一）气质类型 气质的定义：气质是人的典型的、稳定的心理特征，主要表现于心理过程的强度、速度、稳定性以及心理活动的指向性等动力方面的特点。即个人行为全部动力特点的总和。 气质类型是指表现为行为特征的神经系统基本特性的典型结合。 气质类型的划分方式和行为特征 （二）气质与管理 1.依据气质特点安排员工的工作； 2.在工作中尽量注意不同气质类型员工的搭配； 3.根据气质特点采取不同的教育方法。 二、能力与管理 （一）能力及其差异 定义：是指个体顺利的完成某项活动所必需的，并直接影响活动绩效的个性心理特征。 （1）是个体顺利完成某项活动所必备的心理条件。 （2）是影响组织成员行为绩效水平的关键因素。 （3）能力是一个综合的概念。要完成一项工作仅靠一方面的能力是不够的。 （4）能力总存在于人的活动之中，只有通过人的活动才能表现出其作用来。 二、能力与管理（续） 能力的分类 语言能力 一般认知能力 数学能力 认知能力 推理能力 空间能力 特殊认知能力 肌肉力量 躯体能力 心血管耐久力 运动质量 二、能力与管理（续） 个体的能力差异 （1）能力发展水平的差异（量的差异） 主要是指同龄人之间发展水平不一致。 （2）能力类型的差异（质的差异） 主要表现在能力的知觉差异、记忆差异和思维差异等方面。 能力发展水平差异 二、能力与管理（续） （二）影响能力发展的因素 1、素质（自然基础） 2、知识和技能（体现和源泉） 3、教育（途径和方法） 4、社会实践（检验、丰富和提高） 5、勤奋（动力） 6、兴趣（催化剂） 二、能力与管理（续） （三）能力测试与工作安排 1、能力测试 （1）心理能力测验（智力测验） 比奈智力测验 斯坦福—比奈测验 IQ＝（MA/CA）×１００ 韦克斯勒智力测验 语言量表测量：一般知识、理解力、词汇解释、数字记忆 操作量表测量：数字符号能力、填图、图片排列、按图搭积木、物体装配等。 二、能力与管理（续） （２）特殊性向测验 用于测量对象具有适应某种工作的特殊潜在能力。常用的测验包括：文书能力性向测验、机械能力性向测验、心理运动能力性向测验、视觉能力性向测验等。 （３）创造能力测验 用来测定创造潜能。 二、能力与管理（续） ２、能力差异与工作安排 （１）能力与工作相匹配 （２）招聘录用人员应考虑其潜在的能力 （３）职工培训 （４）按照不同岗位的能力要求考核职工和管理者 三、性格与管理 （一）性格特征 1.性格的概念 是指个体稳