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民事诉讼发回重审事由的应用探讨 　　摘要：质量是企业之魂，质量改进是企业活动的永恒主题。随着烟草行业改革和发展的不断推进，国家烟草专卖局把夯实基础管理、提升管理水平作为一项战略部署，纳入重要议事日程，工作要求也在逐年提高。从2006年至今，相继提出了“三个突出”、“五项工作”、“五化”目标、创优和“管理创一流”活动，今年8月又印发意见，要求行业各单位全面推进精益管理。笔者作为一名体系管理员和QC小组成员，拟结合自身工作体会，就QC小组活动在推进企业精益管理中的作用做浅显的论述。 　　关键词：QC小组 企业精益管理 　　一、QC小组活动的特点与作用 　　QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。它是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。 　　QC小组活动作为企业的一项基础性管理工作，具有七个方面的作用：一是有利于于发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；二是有利于对质量问题的预防和改进；三是有利于实现全员参与管理；四是有利于改善人与人之间的关系，增强员工的团结协作精神；五是有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；六是有助于提高员工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使员工岗位成才；七是有利于提高顾客的满意程度。 　　二、精益管理的内涵与意义 　　精益管理（Lean Management）是美国麻省理工学院教授詹姆斯.P.沃麦克等专家提出的，要求企业的各项活动都必须运用“精益思维”（Lean Thinking）。其核心就是以最小的资源投入，包括人力、设备、奖金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。“精”指少投入、少消耗资源、少花时间，“益”指提高效益、精益求精。 　　精益管理是一种先进的管理理念，其本质就是通过消除各种形式的浪费，不断提升价值流效率。它给企业带来的益处，已被无数的实践所证明：库存大幅度降低，生产周期减短，质量稳定提高，各种资源（能源、空间材料、人力）等的使用效率提高，各种浪费减少、生产成本下降，企业利润增加。同时，员工士气、企业文件、领导力、生产技术都在实施中得到提升，最终增强了企业的竞争力。 　　三、QC小组活动与精益管理之间的关系 　　QC小组活动遵循PDCA循环理论，运用各种统计方法，对存在的质量问题进行分析，制定对策，以实现质量改进，预防质量问题，是一个相对独立的过程；精益管理是一项持续、不断改进的系统工程，需要企业结合实际循序渐进推进，形成一套适合自身企业发展的管理流程，通过流程的优化辅之以信息化的手段提高管理水平，从而实现精益化管理的目标。两者既有相同点，又有不同点，它们相辅相成、相互促进、相互推动。 　　QC小组活动是企业推进精益管理的有效抓手，通过广泛开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约物资消耗，提高物资资源的利用率，不仅带来直接降低消耗的效果，更能增强人们的效率意识与节约意识，提高人们爱惜资源、节约资源消耗的自觉性，从而提高经济效益。推进精益管理，全方位导入精益理念，使广大员工自觉应用精益管理的方法和工具，立足本职岗位，在降低消耗、提高管理等方面积极开展QC活动，力争解决生产工作中的实际问题。由此可见，QC小组活动促进了企业精益管理水平的提升，推进精益管理则延伸了QC小组活动的深度和广度。 　　从目的和范围来看，QC小组活动与精益管理具有一致性。两者都强调全员参与；都以改进质量，降低消耗，提高经济效益为目的；都是针对企业的经营战略、方针目标和存在的问题，在企业的生产环节及其它运营活动中不断优化工作流程，强化过程控制。 　　从具体工作内容来看，QC小组活动与精益管理又存在不同，主要表现在：QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题、解决问题，在活动中坚持以事实为依据，用数据说话，用科学的方法解决问题；倡导“小、实、活、新”，注重实效性。而精益管理一个全面化的管理模式，没有固定的程序和步骤。 　　四、如何有效开展QC小组活动助推精益管理 　　QC小组活动作为全面质量管理的重要工作，技术创新、质量改进与提高的有效手段，将在今后的企业管理中发挥越来越大的作用。笔者认为要推进精益管理，注重QC小组活动的持续有效开展是重要保证。 　　一是领导重视是关键。QC小组活动能否长期持续开展，关键在于领导的重视程度。领导对QC小组活动的重视、关心和指导直接关系到员工参与的积极性和主动性，更关系到活动的顺利开展和成果取得。在实际工作中，有的Q