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培训体系方案设计与评估课程设计 （参考模版） 学生姓名 胥毅 班级 人资082 学号 2008224064 成绩 请成立一个培训公司，以x组织（或企业）为调查对象，实施培训需求分析，并完成培训方案的设计。 一、公司情况介绍 名扬培训有限责任公司成立于2001年3月，总部设在中国成都。名扬培训是一家有着丰富经验的专业培训公司，从成立之处到现在，公司已成功为数百个企业提供了高效、快捷的培训服务，并为企业创造了巨大的经济和社会效益。名扬培训本着“专业尽心”的理念，竭诚为你服务。 二、培训管理流程（参考教师课件） 培训需求分析及评价 培训目标制定与项目设计 培训的组织实施 培训效果评估与转化 新的培训需求分析 三、培训需求分析 培训需求 分析对象 分析的层面 培训对象 现实状态 培训对象 应有状态 分析的方法 培训需求 分析结果 高层管理者 战略层面 规划与管理战略的能力，决策与风险衡量的能力，投资的能力不足，不能完全胜任工作。 具备较强的规划与管理战略的能力，决策与风险衡量的能力，投资的能力。 访谈法 需要培训的对象是各级管理者，培训的内容根据不同的管理职能各有不同。高层管理者需要培训的内容有战略思维，经营敏感度，变革管理，目标管理，团队建设与激励，学习创新，沟通与影响力，克服意识。中层管理者需要培训的内容有，战略思维，变革管理，目标管理，经营敏感，团队建设与激励，团队协作，沟通与影响力，客户意识，自我认知。 各级管理人员 组织层面 组织变革，目标管理，团队建设与激励等能力不足，不能完全胜任工作。 具备较强的组织变革，目标管理，团队建设与激励等能力。 访谈法，问卷调查。 中层管理者、基层管理者 任务层面 团队协作，沟通能力，目标管理，员工辅助等能力不足，不能完全胜任工作。 具备较强的团队协作，沟通能力，目标管理，员工辅助等能力。 观察法，问卷调查法。 各级管理人员 个体层面 客户意识与自我认知，以及学习的能力欠缺，不能完全胜任工作。 具备较强的客户意识与自我认知的能力，以及学习的能力。 访谈法。 四、制定培训计划 按时间顺序分 按培训项目分 培训类型 培训内容 培训时间 培训类型 培训内容 培训时间 长期培训计划 整体培训计划 中期培训计划 多项培训计划 短期培训计划 目标管理法简介 目标管理的原则 目标管理的内容 目标管理的实施步骤 目标管理的评价 3天 单项培训计划 客户意识：了解客户需求，满足客户，长期满足。 一天半 备注：请先确定拟培训的计划类型，再具体制定 五、培训类型 分 类 类 型 该培训项目属于（√） 备 注 按培训对象不同分类 操作人员培训 基层管理人员培训 中层管理人员培训 √ 高层管理人员的培训 √ 按培训内容不同分类 知识培训 √ 技能培训 √ 态度培训 √ 思维培训 √ 心理培训 按受训者与工作 岗位的关系分类 导向培训 在职培训 √ 脱产培训 针对各类人员的培训 新员工入职培训 业务技能培训 √ 管理技能培训 √ 工作指导培训 √ 六、培训目标描述（某项目） 目 标 培训后能做什么 达到什么标准 1 用各种方式主动了解客户的需求。 拿到有关客户需求信息的第一手资料。 2 满足客户 拥有使客户满意的实践方案。