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以规范化为基础“两翼”培训模式的创建与实施 　　广东省粤电集团有限公司沙角C电厂（文中简称“沙C”）装有3台66万千瓦机组，总装机容量198万千瓦，年设计发电能力130亿千瓦时。截至2013年5月31日，全厂连续安全生产达3830天，累计向社会供电超过1600亿千瓦时。近年来，沙C在综合一体化管理体系（TIMS）的基础上提升为发电企业综合标准体系，通过了国家级标准化良好行为企业AAAA级确认。2011年顺利通过南非NOSA评星审核，成为亚洲首家获得NOSCAR评级的火力发电厂，并获得全国五一劳动奖状。 　　全厂现有职工555人，其中博士1人、硕士42人、大专以上学历440人，有54人拥有高级技术职称、中级职称110人，形成了一支技术精湛、专业齐全的高素质队伍。在企业发展和员工队伍成长过程中，沙C坚持以人为本的管理理念，不断提高员工综合素质水平。多年坚持规范企业及员工行为，注重培养员工意识，提高员工技能，不断探索和实践以规范化为基础“两翼”培训模式，取得了良好效果。 　　“两翼”培训模式创建的背景及内涵 　　沙角C电厂创建以规范化为基础“两翼”培训模式，既是企业发展中应对新挑战、克服传统培训局限性的需要，也是探索电力企业培训规律、提升企业核心竞争力和实现可持续发展的需要。 　　企业新的发展面临新的挑战 　　近年来，由于岗位晋升、人员调离等原因，沙角C电厂人员结构发生了变化，一些技术骨干或调离本厂或走上管理岗位。随着发电生产技术改造工程日益增多，新工艺、新技术和新设备的不断引进，给员工特别是技术人员带来新的课题，而原有技术人员思维定式和技能水平不能完全适应新情况，业务部门对技能提升的紧迫性和艰难性也存在认识不足。同时，成为亚洲首家通过NOSCAR评级和国家电力行业标准化良好行为AAAA级企业后，企业如何获得持续成功，也成为摆在每个员工面前的重大课题，对员工综合素质提出了更高的要求。针对以上存在的问题及面临的挑战，迫切需要加强培训，提升培训效果，探索有效的培训模式。 　　企业管理传统培训存在局限性 　　过去，在大量具有竞争性的培训任务面前，企业传统的培训方式有一定局限性，突出表现在：一是培训机制不完善，“意识培养”和“技能培训”有时顾此失彼，导致有些培训效果不明显，甚至部分培训流于形式；二是员工岗位技能缺乏科学规律引导，往往带有一定的盲动性和波动性；三是培训规划缺乏前瞻性，不能完全适应企业战略发展需要；四是员工职业生涯规划与培训脱节，个人潜能难以充分发挥；五是员工意识、技能培训缺乏规范化，进而影响培训效能发挥等等。这些问题，严重影响了企业技术、技能的全面发挥，妨碍了企业竞争力的持续提升。在对传统培训局限性进行系统分析的基础上，沙角C电厂以提高员工综合素质为目标，守正出新，致力于形成以规范化为基础“两翼”培训模式，克服传统培训的局限性，促进企业可持续发展。 　　“两翼”培训模式的内涵 　　沙角C电厂创建的以规范化为基础“两翼”培训模式，是以提升员工综合素质为目标，以“意识培养”和“技能培训”为重要内容，以规范管理为基础平台的电力企业培训模式（如图1）。 　　作为该培训模式“一翼”的“意识”，是指员工对自身从事职业活动的认识；另“一翼”的“技能”，即掌握和运用专门技术的能力。两者可以通过培训或培养实现。意识培养是解决“想不想做”的问题，即做正确的事；技能培训是解决“如何做”的问题，即正确的做事。意识培养和技能培训建立在标准规范基础之上，所谓“规范”是指群体所确立的行为标准，它们可以由电厂正式规定，也可以是非正式形成的潜在的要求。 　　主要做法 　　沙角C电厂以规范化为基础“两翼”培训模式的创建与实施，注重员工的意识培养，注重员工的技能培训，注重员工的规范行为。 　　一翼：培养意识，让员工“愿意做” 　　意识是使人在职业活动中不断自我控制、调节心理和行为，从而形成完整的员工角色。正确的员工意识有助于员工顺利完成职业角色的定位、心理归属、社会价值及人生价值的实现。员工意识主要包括三大意识（责任意识、安健环意识和创新意识），八项理念：人才理念。以德为本，以绩量才；经营理念。效率优先，效益至上；管理理念。以文化心，以制度行；安全理念。预防为主，远离违章；健康理念。快乐工作，健康生活；环保理念。清洁能源，和谐环境；节能理念。资源有限，节能无限；廉政理念。阳光管理，干净干事。 　　沙角C电厂企业管理者认为，只有把工作本身变成人生的重要价值和目的，把工作责任变成人生乐趣，而不仅是谋生手段，岗位工作才能真正成为提升员工综合素质的动力源泉。为此，企业开展了一系列活动，创造了安全、轻松、和谐的工作氛围。 　　（1）积极开展“快乐工作”意识培养。近年来，沙角C电厂在全厂范围内积极开展快乐工作意识培养，已形成内容和结构较为完善