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一体两翼 集成创新 建设有特色的现代化研究型图书馆 　　“一体两翼”调整机构 保证服务深度与广度 　　：2013年2月，东南大学图书馆完成了新一轮岗位聘任工作。请问现在的这种部门和岗位设置方式是出于什么样的考虑？ 　　顾建新：如今，外部信息环境的变化给高校图书馆带了巨大挑战，一方面进馆读者人数减少，图书借还量下降；另一方面读者深化服务的要求却在不断增加和提高。与此同时，图书馆工作人员的素质提高很快，如何给他们发展空间？这些都是我们要考虑的因素，也促使图书馆必需要变革和转型。 　　如何变？怎么转？2010年我们提出了“一体两翼，集成创新”的总体发展思路，目标是提供优质的信息资源、便捷的服务，成为文献信息中心、知识共享中心、文化活动中心，建设与东南大学地位相适应的，富集人文，促进学习，支撑科研和学科发展的大学图书馆，即成为一所有特色的现代化研究型图书馆。 　　“一体”就是以图书馆的所有资源，包括信息、人力、技术等真诚为读者服务。“两翼”一方面是指面向人才培养，服务嵌入教学（甚至课程），提高信息素养和提升文化品味；另一方面是指面向科学研究，服务嵌入学科建设，助力科学研究。“集成创新”是指学习、借鉴国内外领先大学图书馆的发展经验，引进先进技术，整合信息资源，创新服务模式、管理机制和组织文化，提升服务水平和文化品位，形成东南大学特色。 　　而要实现这些目标和愿景，起决定性作用的是人，对于图书馆来说，资源建设和先进技术固然十分重要，但这些都离不开人来实现，图书馆的变革和转型，队伍建设是根本。“一体两翼”的发展思路运行两年来，效果良好。为了进一步深化服务，让这个思路得以继续实施和发展，我们着手从组织机构和岗位进行改革，从“人”和“制度”方面予以保证。 　　：具体方案是什么？ 　　顾建新：这要从学校格局及图书馆未来发展规划说起。东南大学图书馆是我国历史最悠久的大学图书馆之一，其前身是始建于1902 年的三江师范学堂藏书楼。1923年国立东南大学时期，独立建馆，定名为国立东南大学孟芳图书馆，该建筑被称为中国20世纪初期图书馆建筑的优秀作品之一。一百多年来，东大图书馆随着学校的变化和发展而几经变迁和发展。目前，九龙湖校区李文正馆是主馆，四牌楼校区和丁家桥校区分别设工学分馆和医学分馆，体现按学科建立分馆的发展方向，为以后建设更多的学科分馆探索经验。 　　在改革方案中，主馆变动较大，根据图书馆的目标和定位，把流通阅览部和信息咨询部整合成流通服务部、信息服务部。面向全校的服务，如借阅等基础服务、阅读推广服务、馆际互借等由流通服务部完成。面向院系的服务，由信息服务部来做，岗位是有层次的，做学科服务的兼做阅览室管理，根据各位学科服务的工作量，其他有20%～50%的工作量用于阅览室管理。在面向院系师生培训时，流通服务部配合；在开展阅读推广时，信息服务部配合。这样在部门和岗位设置上点面结合，保证服务的深度和广度，充分体现当前大学图书馆对于学校教学和科研两个角度的支撑作用。 　　聘任工作的重心也在服务部门，通过梳理图书馆需要完成的各项服务，分别确定了学科服务、阅览服务、流通服务等相应属性的岗位，对各个岗位及这些岗位的不同级别的工作内容也做出明确规定。这样聘任到特定岗位的馆员不仅仅关心其所属部门（学科服务岗位和阅览服务岗位），还需要横向比较，关注其他部门（学科分馆）的同样岗位（相同岗位属性和级别）。这样的岗位设置一方面便于后期的考核，另一方面也便于馆员之间的协作和共同激励。当然此前要加强图书馆发展目标的研讨，宣传岗位调整的目的和好处。这次聘任下来，图书馆馆员欣然接受变化，感觉到了正能量。 　　“发现系统”是下一代图书馆服务平台前端 　　：数字资源大量增加后，发现服务成为热门应用，提供相应服务的厂商也多了，东南大学图书馆在这方面是如何选择构建的？ 　　顾建新：纸本资源是通过集成管理系统提供服务，数字资源是利用各种平台服务的，检索方法都不统一，增加了查全文献的难度。而现在的用户所在的信息环境和信息获取习惯都发生了变化，用户获取信息首先使用搜索引擎的比使用图书馆网站的要多得多。为了迎合用户的这种趋势，图书馆逐步在部署发现系统。 　　“成贤搜索”启动仪式 　　为解决跨平台检索，我馆于2010年开始调研国内外各公司的产品，以馆内项目方式完成“学术数字资源整合检索系统比较研究”，结合产品的先进性和本馆的情况，2011年3月选择购置了“360 search+360 link”，2012年11月升级为资源发现系统Summon，开始安装实施，完成基本配置和测试，2013年4月正式推出，并命名为“成贤搜索”――取自于东南大学创办时并仍然使用的校园所在地、著名的“成贤街”，寓意是用户为或将成为“贤达之人”。 　　：您如何看待发现系统的作用呢？ 　　顾建