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移动互联网时代下通信运营商组织模式的调整 　　摘要：3G牌照发放后，移动互联网业务呈现快速增长，移动互联网业务界限越来越模糊，除了通信运营商外，互联网公司、内容提供商、服务提供商、终端制造商、设备/软件提供商都参与到了移动互联网业务的开发与竞争，这些外部环境的变化推动这通信运营商组织变革，组织模式的转型和优化使企业立足市场、保持活力、不断按加快发展，以满足客户丰富、多变的需求，从而确保移动通信企业立于不败。 　　关键词：移动互联网组织通信运营商 　　引起组织变革的外在动力最主要是环境因素，当外部环境变化时，组织要不断地变革组织结构和管理方式，以适应组织环境中不断出现的新变化。组织结构的变革，可以增加组织对外部环境的适应能力，提高组织自身的生存和发展能力。 　　进入移动互联网时代，变化成为这个时代的主旋律，传统通信市场单纯以终端销售和通话营销为主，依靠、“规模化运营、大众化营销”销售单纯化、标准化的产品。传统的组织模式更适合规模化、平台化服务，而不适合多元化和个体化服务，不能适应当前移动互联网快速发展的要求，其根本原因是在于移动互联网时代，市场环境发生了很大变化。 　　1.移动互联网时代的特点 　　移动互联网最显著的特征是开放性，客户需求呈现碎片化、长尾化、多元化、个性化和多变性特征，每一个消费者都是一个微型化市场，技术的飞速发展和产品生命周期越来越短，这要求企业能够迅速开发新的产品