服务外包的发展.pptVIP

服务外包的发展思路和政策商务部世贸司 洪晓东 2006年7月日 国际服务外包 – 离岸外包 把一家公司的部分业务移至另外一个国家 国内采购(内购) 国外采购(外购) – 服务的进口 国内离岸外包(internal cross-border supply) 离岸外包(offshore outsourcing) 服务外包的类型 信息外包服务（IT OUTSOURCING） 应用管理外包 应用软件开发外包 信息管理外包 等等 业务流程服务外包（BPO：BUSINESS PROCESS OUTSOURCING） 远程财务管理服务 远程采购管理服务 远程员工管理服务 电话服务 等等 服务外包的动力和发展因素（一） 1、经济全球化迫使企业在全球范围寻找最高效最廉价的服务。 2、节约成本:把非核心的劳力密集的业务分包给即高质又廉价的发展中国家服务提供者，可大量减少雇佣人员， 降低管理费用一般估计在60%左右。 3、世界各地区工资的差异，同样一个财务信息处理的员工在不同的国家工资待遇决然不同。尤其以美国、欧洲、日本的工资跟印度、中国的工资相比。 服务外包的动力和发展因素（二） 4、竞争，随着企业在市场上竞争的加剧，它们希望更快进入到新的市场，进入到