常州市城管局行风建设工作情况汇报.docVIP

常州市城管局行风建设工作情况汇报 2009年2月19日 近年来，我局根据市委、市政府关于开展市级机关作风建设和行风建设工作的总体部署，把塑造“倾心服务、为民城管；文明执法、和谐城管；长效管理、数字城管；公众参与、全民城管”品牌作为城管局行风建设的核心内容，抓作风、促工作、带队伍、树形象，通过连续多年开展机关作风建设专项行动，我局干部职工队伍的精神面貌有了新的变化，工作作风有了新的转变，服务企业、服务群众、服务基层的意识和水平有了新的提高。在07年评议机关综合满意度比06年上升9.87%的基础上，08年机关评议位次又上新台阶。现综合我局行风建设工作情况汇报如下： 一、深刻认识行风建设的必要性，坚持不懈抓组织 一是切实加强行风建设的领导。专门成立行风建设领导小组，统一组织指导城管系统开展行风建设活动。每年制定下发加强城管系统行风建设工作意见，作出具体部署，特别是针对“评议机关”的有关问题认真制定整改方案，把每项工作落实到具体责任单位。同时，局机关各处室、基层各单位以及全体工作人员都根据本部门、本单位以及本人的工作特点，制订出本部门、本单位以及个人行风建设行为规范。局机关各处室、基层各单位的行风建设内容及举报电话在各媒体网站对外公布，以接受群众和社会的监督。 二是切实加强行风建设的学习。每年初，均召开党组会和机关全体人员会议、全市执法队伍和环卫系统行风建设动员大会，认真传达学习市委、市政府关于开展行风建设的有关要求，并结合本系统工作实际进行全面的动员部署。同时，相继召开各辖市、区城管领导、基层单位干部会议，以“评议机关”为契机，通报评议情况，分析评议结果，促使全系统做到五个“明显”、一个“推进”，即思想上明显提高、作风上明显转变、纪律上明显增强、党群干群关系上明显改善、企业和群众满意度明显上升，全面推进城管系统行风建设和各项工作。 三是切实加强行风建设的宣传。积极参加“政风热线”直播节目，局党组书记、局长朱笑冰等局领导分别走进直播室和人民公园，与百姓进行深入交流，受到普遍好评。围绕塑造常州城管新品牌，仅2008年，在市级以上新闻媒体发布城管内容稿件497篇。不断拓展宣传渠道，在《常州日报》开辟每周一期的“城管之窗”专版，在常州电台新闻台、交通台、1052城市频道中开辟专栏进行整点宣传。充分利用公共场所设置的90处滚动翻版灯箱广告、LED显示屏，滚动播放城管公益广告。高度重视网络媒体，在我市化龙巷论坛等注册“城管与市民”，正面回应网民的各类投诉与建议。同时开展“城管宣传进社区”、“城市管理好新闻竞赛”、“城管志愿者”等活动，让市民零距离感受城管，提高城市管理的社会认知度和理解度。 二、深刻认识行风建设的紧迫性，坚持不懈抓推进 一是明确目标，落实责任。全面落实机关作风建设“一岗双责”工作责任制，从领导做起，从处室抓起，明确局党组班子是城管系统行风建设的直接责任人，各处室负责人是处室作风建设的具体责任人，并把作风建设的实绩作为考核处室和干部提拔的重要依据。通过一级抓一级，一级向一级负责，真正做到要求班子成员做的，“一把手”首先做到；要求普通职工做的，领导干部首先做到；要求基层做的，机关首先做到，以每个人的身体力行，造就城管队伍的良好作风。 二是征求意见，剖析根源。采取“走出去请进来”的方法，分别召开座谈会，发放征求意见表1500多份，上门虚心听取意见，进行广泛的沟通。落实政务公开，坚持领导信访接待日制度，公开投诉电话和市民信箱，开辟行风建设网站征询意见专栏，2008年涉及城管的30件建议提案办结率、见面率、满意率达100%，受理人大转办人民意见、人民来信来访、市长公开电话、来电来函788件，办结率为99%，受理市长信箱、城管局主页网上信箱信件472件，办结率为100%。针对群众反映强烈的问题特别是每年机关评议中存着的问题，摆现象、挖根源、论危害，切实抓好整改。2008年6月，市作风办、察访中心来我局调研时，对我局“评议机关”中提出意见和建议的整改落实情况给予充分肯定和表扬。 三是完善制度，长效管理。制订出台城管行政执法“五项禁令”，凡违反禁令的，严肃查处，凡查实有“吃、拿、卡、要”行为的，年度考核一律为不合格，严重的予以辞退。制定《常州市城市管理行政执法队伍文明规范执法考评实施办法》，将队伍考评标准及计分细则划分为5大类32条。深入开展城管行政执法队伍创建达标大队、中队活动，市城管行政执法支队通过ISO9001、2000质量管理体系认证，各辖市（区）建成达标大队7个、达标中队48个。进一步扩充行风监督员队伍，完善人大代表、政协委员、专业督察队、新闻舆论和行风监督员“四位一体”的行风建设监督网络，增加行风监督员明查暗访次数，全面拓展行风建设监督范围。 三、深刻认识到行风建设的重要性，坚持不懈抓落实 把开展作风建设与推动我局的各项工