管易蒋欢演讲：传统企业O2O全渠道营销之路.pdfVIP

标题：蒋欢：做 O2O 必须想清楚的 6 件事 移动端标题：管易蒋欢：O2O 必想 6 件事 摘要：目标定位、合适的 O2O 配送模式、线上线下协同、客户关系 管理、事情 IT 架构、盈利模式六方面缺一不可。 移动摘要：必须清楚目标定位、配送、线上线下协同、客户管理、IT 架构、盈利模式。 【亿邦动力网讯】4 月4 日消息，管易软件副总裁蒋欢在第九届中小 企业电子商务大会上表示，整个 O2O 战略里，很多品牌商把原有的渠道 商逐步的转为服务商 ，这是一个趋势。 据了解，本届大会已于今日在河南郑州国际会展中心正式召开。会议 主题为 “大变革，跨境电商新时代” ，汇聚了超过1000 家跨境电商平台 商、独立站、供应商、服务商参与，以崭新的形式和劲爆的话题成为了 电商行业的关注热点。会上，蒋欢发表了主题为 《传统企业 O2O 全渠道 营销》的演讲。 （温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或 存纰漏，敬请谅解。） （微软雅黑、16px、加粗） （插图：550px 加水印）管易软件副总裁 以下是演讲实录： （加粗） 主持人：周密讲的太精彩了。两句话大家可以记一下，技术发展很快， 但是更重要要做一个聪明的商家才能跟上趋势。第二个是良品铺子卖的 客户超过了意大利的人口，说明光他们一家就有那么多的吃货，河南有 多家大食品企业，以后大家在设定目标的时候可以把自己瞄向某一个国 家的人口数。告诉老板我就是卖要超过法国、超过英国。做一个广告， 很多人都在记内容，我们内容可以通过关注亿邦动力网的官方微信，回 复跨境 2014 ，你就可以在后面收到我们给你提供的大会的PPT 跟速记。 为什么做这个广告呢？因为下一个嘉宾他讲的 PPT ，在宁波和成都讲完 了以后很受欢迎，很多人要这个材料，所以把刚才这个亿邦动力网的微 信给大家说一下。下面有请来自管易软件的蒋欢，这个嘉宾分享的内容 在我经历的宁波和成都有很多嘉宾追着她要材料的。 蒋欢： 非常感谢！ 今天很遗憾，换了一个 PPT ，在没有讲之前把在宁波讲的那个PPT 重新整理了一下。我觉得 O2O 整个线上线下形势在变化，所以说我想分 享一些新的东西给大家。 首先，我们观察这几年的电商，我们感觉现在的传统企业如果说你还 没有开始做电商，你基本上 OUT 了。如果你做了电商，做了几年还对 O2O 没有想法，那你基本上也 OUT 了。未来的企业全部都会是电子商 务企业。大家品位一下这句话，这句话讲得非常有意思。而且我自己认 为 O2O 这个概念不好。我非常喜欢一个国外的词，叫 “全渠道营销”。 大家想想看，在不久的将来一个客户，你还能仔细的去区分出他是线上 还是线下的客户？一个订单你还能仔细的去辨别出它究竟是线上的还是 线下的订单？所以说，在不久的将来可能没有线上和线下之分，我们只 知道这就是我们销售渠道，全渠道去做营销。 我来给大家看一下，首先有人在这几年会对电子商务唱衰，很多人说 电商马上遇到瓶颈了，我们从它的销售增长上能够看出来。但是我告诉 大家，我认为从 2015 年开始，电商将进入到一个长足的发展期。为什么？ 90 后将从 2015 面开始逐步步入到 25 岁，将成为社会消费人群的主力消 费人群。所以 2015 年是非常重要的转折年。因为 90 后整个消费习惯可 能和 70 后、80 后和之前的电商是不一样的。未来的电商怎么变化？很 难说。 我们来看一下目前行业地面的一些态势。 第一个很紧张的行业，一直在嚷嚷着要做 O2O 的行业是什么行业？ 商业地产型的行业，我们俗称的百货商场。大家发现不管是近期的像万 达广场还有非常多的地方性百货商场全部都在做 O2O 转型，为什么？他 们最痛。因为电商的销售额增长了，线下的销售额下降了，整个门店数 量、营业额、包括租金率全部下降了，这是很现实的一个问题。 第二个，在座的传统企业，比如说制造商、品牌商，大家想做 O2O。 但是 O2O 的困难在于什么？国内基本上很多的品牌商尤其是服装行业， 在以前快速发展的时候全部是渠道为王的策略，基本上靠渠道商、代理 商发展起来，很少靠直营门店发展起来，所以他做 O2O 的时候遇到瓶颈， 如果全部直营渠道做 O2O 非常方便，像我们看到的优衣库，看捷克琼斯 是一样的，但是代理商不会支持你，他考虑自己的利益，所以很多品牌 商、制造商考虑怎么和渠道商分享 O2O 的利润还吸引他配合自己做 O2O。 还有一种零售商，大家最常见