山东省企业质量管理情况调查与分析.pdfVIP

(7 维普资讯 期 ． · ． 摘 要：对山东省部分企业质量管理情况进行 了初步调查，调查结果表明：山东省企业的管理者 比较 重视质量，普遍设置了质量管理部门和质量检验部 门，比较重视质量体系建设 ，较好地开展了QC小组活 动。但职工质量热情不高，质量责任制不健全，没有有效地利用统计技术，尚需加大质量工作的力度。 关键词：兰查 豆量置 兰 - 弓也 Abstract：Aprelimina~ conditionSUrv}yonqualitymanagementofsoltleenterprisesinShandong Provincehasbeenmade．Theresultrevealsthatin mostenterprises． manymanagerspayattention toquality． qualitynlanagementdepartmentandqualityinspectiondepartmenthavebeensetupcommonly． qualitysystem t,onst131c[iollistakenseriouslyandQCgroupactivRiesalecarriedout．guttherestillexistsomeshonc0mis thatSOFI]epeoplearen’twam ltowardquality、thatresponsibilitysystem ofqualityisn’tperfect．thatstatistical techniquesaren’tbeen usedefficiently，ant]thelike．Soitisiiioreeffortfultostrengthen qualityinthefuture． KeyW ords：ShandongProvince、qualitymanagement，survey 1 调查设计 烟 台、淄博 、聊城 、德州 、临沂 了解企业质量管理状况 ，对企业 为切实 _r解山东省企业质量 5个地市共 85家企业 ．其 中既有 经营和答卷者无任何影响，务请 管理 的基本情况 ，分析其存在 的 产销额过亿的大企业 ，也有不足 本着实事求是 的原则 ；(3)对于 ll口j题 ．笔者利用 1997～1998年 百万 的小企业；既有上市股份公 每 一项 ．如不 能确定则无需作 到 I【J东省各地进行质量培训 的机 司，也有乡镇小企业。调查方式 答 。调查表上逐项解释 _广调查的 会进行 r调查。调查 内容包括 ： 采用答卷形式 ，具体做法是 ：在 要求和 目的．力求使答卷者准确 质量管理 部 门的设置 、ISO9000 结束 r为期4天 的质量管理课程 了解每项调查的意 图 按要求参 推行 情 况 、质 量 体 系 、Qc小 讲授后 ，将诵查表发 每位学员 加并完成答卷的学员约 占学员总 组 7种 工具 的使 用 、采 购控 手 里 然后 强调 以下几点 ：(1) 数 的 15％左右 制 、质量成本 、质量意识等 16 在企业工作 的学员不要填写调 2 调查结果 个 方面 ，调查范 围覆盖 了山东省 奄表 ； (2)调查表的作用仅 限于 企业是否设置了质量管理部门 项 目 是 否 台计 大企业 34 []∞ ％ ／ 0 (O％) 34 中小企址 4l (s36％