第一章 人际关系概述 《人际沟通》课件.ppt

第一章 人际关系概述 人际沟通 目 录 学习目标 1．描述人际关系的概念、特征、功能及类型；护理人际关系的概念及其研究内容；建立良好护理人际关系的意义 2．复述护理人际关系的基本规范；人际关系的建立与发展人际关系的交往原则 3.人际交往的心理障碍；建立良好人际关系的策略 第一节 人际关系 人际关系的概念及特征 人际关系的功能及类型 人际关系与人际沟通的辩证关系 第一节 人际关系 人际关系的概念及特征 ◆人际关系的概念 ---广义：是指人与人之间的关系，包括社会中所有人与人之间的关系，以及人与人之间关系的所有方面； ---狭义：是在社会实践中，个体为了满足自身的发展及生存的需要，通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。 第一节 人际关系 人际关系的概念及特征 ◆人际关系的特征 ----人际关系的互动性 ----人际关系的心理性 ----人际关系的明确性 ----人际关系的渐进性 ----人际关系的多面性 ----人际关系的动态性 ----人际关系的复杂性 第一节 人际关系 人际关系的功能及类型 ◆人际关系的功能 ---人际关系的个体功能 ---人际关系的社会功能 第一节 人际关系 人际关系的功能及类型 ◆人际关系的类型 ---根据交往发生的缘由分类 ---根据人际关系的控制程度分类 ---根据人际需求分类 ---根据人际关系的倾向分类 ---根据人际关系的发展程度分类 第一节 人际关系 人际关系与人际沟通的辩证关系 ◆人际沟通是人际关系发展和形成的基础 ◆人际沟通状况决定人际关系状况 ◆人际沟通与人际关系的研究重点不同 第二节 护理人际关系 护理人际关系及其研究内容 建立良好护理人际关系的意义 护理人际关系的基本规范 第二节 护理人际关系 护理人际关系及其研究内容 ◆护理人际关系的概念 ◆护理人际关系的类型 ◆护理人际关系的研究对象与内容 ◆护理人际关系的特征 第二节 护理人际关系 建立良好护理人际关系的意义 ◆有利于提高医疗护理质量 ◆有利于创造良好的健康服务场所 ◆有利于提高护理工作的效率 ◆有利于陶冶护理人员的情操和性格 ◆有利于医学模式的转变 第二节 护理人际关系 护理人际关系的基本规范 ◆同情体贴，热情负责 ◆尊重人格，平等待人 ◆诚实谦让，文明礼貌 ◆竭诚服务，不谋私利 ◆实事求是，不弄虚假 ◆恪守信誉，保守秘密 第三节 人际关系的发展与策略 人际关系的建立与发展 人际关系的交往原则 人际交往的心理障碍 建立良好人际关系的策略 第三节 人际关系的发展与策略 人际关系的建立与发展 ◆人际关系的发展 ---定向阶段 ---情感探索阶段 ---情感交流阶段 ---稳定交往阶段 第三节 人际关系的发展与策略 人际关系的建立与发展 ◆人际关系的恶化 ---分歧 ---收敛 ---冷漠 ---逃避 ---终止