装饰公司服务流程.docVIP

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装饰公司服务流程 一、家装咨询及工程造价概算 设计师解答您所关心的每一个问题,提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。设计师根据您的要求,对您的居室装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步概算。 二、现场测量 如果您对我们有了初步的信任,设计师可到您将要装修的居室进行实地测量,了解现场的具体情况,测量时设计师与您约定看方案的时间。 三、方案设计及工程预算 现场测量后三至五天内,设计师做出平面方案图,并根据测量数据和您要求的装修项目,做出工程预算,并与您联系确定具体看方案的时间。 四、确定设计方案及工程预算 如果您对初步的设计方案及工程预算满意,可以和设计师确定方案,设计师根据确定的方案做出施工图,并确定最终工程预算。 五、签订合同 根据您认可的设计图纸和工程预算,签订施工合同,约定开工日期。根据合同约定,您须按照所签订的合同模式付款,首付和条款的60%。 六、现场技术交底 开工前一日,您将和我们的设计师、施工质检、工长(施工经理)、各技术组长,一同进行现场技术交底。 七、施工期间 施工期间,工程巡检员负责检查工程质量、工程进度;设计师负责检查设计方案在施工中落实,负责与您办理工程更恰商、协助检查、监督工程质量;工程助理负责处理工程问题;根据合同约定工程过半时,您须交纳中期35%的工程款和增项款。 八、工程验收 工程完工后,经验收合格,您在验收单上签字,并按合同及恰商记录付齐尾款5%的工程款,并签署保修单。 九、后续服务 工程完工后,实行一年免费质检,第二年保修。如有咨询事宜,请拨打服务热线咨询服务:电话咨询、来访接待,业主指定或公司指派设计师; 实地测量:验房、出初步方案、概算; 设计沟通:确认方案,签设计合同、出施工图或效果图、做预算; 签订合同:确定施工图及材料,核对预算,签施工合同; 进场施工:业主提供相关材料、办理入场手续,按合同规定缴纳进度款; 竣工验收:完工后业主、管理处工程监理、项目经理共同参与验收; 保修维护:二年内保修,终身维护。 ★雄厚的设计力量:由中国装饰协会注册设计总监带队,主持策划、设计任务; ★强大的施工队伍:公司拥有水、电、木、油漆等专业技术施工队伍,施工效率高,保质保量; ★完善的管理体系:规章制度齐全,专业分工详细,独创的“工程格式化管理体系”行之有效; ★优质的售后服务:二年质量保修期内,任何工程质量问题,均会得到及时的无条件维护,并提供终身跟踪服务,完全彻底地解决 一、收集客户信息 1、市场部将收集的客户信息进行分类、立项、备案,填写相关表格上报公司。 2、按照客户要求由市场部与工程部、设计部、预算部进行方案商议。 二、勘察与测量工程现场 1、根据工程具体情况,各部门指派专门负责人全程跟踪。 2、各负责人亲临现场进行面积测量、结构分析、设计构思和客户沟通。 3、各部门汇总意见,准备起草方案。 三、出台平面设计方案及图纸 1、由设计部组织汇总各部门意见,出台平面设计图纸并由部门负责人签字。 2、将设计图纸及方案向客户汇报讲解,与客户沟通意见。 3、根据客户意见修改方案,直到客户满意并签字确认。 四、收取方案预定金 1、收费标准:平面方案确定后,按照工程建筑面积计算,每平米为人民币20元。 2、所收预定金将作为施工工程款的一部分。 五、立面效果图 1、再次勘察工程现场,出立面效果图。 2、与客户沟通修改效果图,出施工图。 六、出台施工图及施工方案 1、设计部根据平面图、立面效果图,出台工程施工图纸。 2、将施工图交工程部做施工进度计划和预算方案。 3、与客户沟通,完善施工计划和预算方案,直到客户满意签字确认。 七、签定工程施工合同 1、汇总全部客户资料、设计方案、预算方案、施工计划与客户签定工程施工合同 2、将完整的工程资料整理好上报公司存档。 八、收取工程进度首付款 1、工程进度首付款为工程总款的60%,在签定工程施工合同后进场施工前付清。 九、工程正式进场施工 1、根据施工进度计划合理安排施工时间,并随时与客户进行沟通。 2、指定设计师全程跟踪,为客户出谋划策。 3

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