初诊痰菌菌量对初治菌阳肺结核病人治疗效果影响的研究.pdfVIP

时间，部分病员可选择外出办事、外出进 在使用了电脑自动控制排队叫号顺序后， 餐购物、到住院部的花园散步等，以充分 将护士从非护理性工作中解放出来，介入 利用这段等候时间办理其它事物。 健康促进工作和协助性体检工作中，为病 (3)由于系统严格控制，仅限所呼叫 员答疑解惑，并能在巡回观察中及时发现 到的病员划卡确认或就诊，基本杜绝了各 并处理病员的意外情况如病情突然变化 种形式影响就诊顺序并引发纠纷的现象发 等，让病员觉得温馨亲切，心理上也更放 生。作为一家三级甲等综合性医院，我院 松，同时增加了对医护人员的信任感，无 的专家门诊吸引着来自全国各地的就诊 形中提高了就医依从性，构筑了和谐护患 者，电脑自动排队叫号系统的应用完全克 关系的桥梁。 服了人工叫号模式下，环境嘈杂，就诊顺序 不透明而导致护患矛盾突出和管理困难等 初诊痰菌菌量对初治菌阳肺结 缺点，维护了病员的利益，使病员能安心、 核病人治疗效果影响的研究 耐心的候诊，保证了正常有序的就诊顺序。 广州市胸科医院冼翠平宋涛 2、专家在良好的就诊环境中出诊是促 刘玉美谭家活陈小华 使专家更好为病员提供服务的重要基础之 许卓卫510095 一。排队叫号系统在护士台就为专家就诊 把好了第一关，即在专家电脑中显示的内 为了解初诊痰菌菌量对初治菌阳肺结 候诊病员名单都是经由护士台划卡确认已 核病人治疗效果的影响，实现结核病控制 到场的病员，而轮到进入内候诊区却因为 工作高治愈率的目标。对我院第一门诊部 1 13例初治菌肺 各种原因没来划卡的病员可作过号处理， 993—2004年登记的26 避免了专家因为呼叫不到病员入内就诊而 结核病人初诊时的痰菌菌量、强化期结束 浪费时间，使专家能充分利用有效的时间 (2、3月末)的痰菌阴转及疗程结束时的 用于就诊。由于通过电脑控制限制了内候 转归情况进行观察、分析和比较，研究初 诊区的人数，保证了较为安静的诊室环境。 痰菌菌量对初治菌阳肺结核病人强化期 同时保护了就诊者的隐私，也减少了对专 (2、3月末)痰茵阴转率和治疗转归的影 家工作连续性的干扰。专家就诊的电脑上 响。现将研究结果报告如下。 滚动显示出门口候诊者的就诊顺序，使专 一、资料和方法 ． 家对于候诊病人状态清晰掌握，便于合理 1、一般资料 分配时间。 2613例患者均为我院第一门诊部 3、电脑自动排队叫号系统的应用节约 1993—2004年确诊登记的初治菌阳肺结 了人力资源，提高了护士的工作效率。 核病人。其中：男2059例(78．8％)，女 4、将护士从传统的人工叫号模式中解 脱出来，在提升了护士职业形象的同时， 平均年龄53岁。 也起到了提高医护服务质量、改善医患和 2、初治菌阳肺结核病人初诊痰菌菌量 。 护患关系的积极作用。在人工叫号的旧模 资料 1 式下，护士的门诊形象主要以收卡、叫号、