动态环境下企业文化构建与变革策略.pdfVIP

维普资讯 71 动态环境下 企业文化构建与变革策略 口吴晓立 我国企业不仅要面对国内企业的 神激励与约束功能。优秀的企业文化 化的感知与响应源于文化特质 ，拥有 直接竞争，而且要不断经受跨国企业 能激发员工的强烈责任心和长久行动 灵活、创新文化的企业能更好地适应 的潜在冲击。国内众多企业正逐步意 力，能使员工产生归属感与凝聚力。 动态环境的需要 水常青、许庆瑞， 识到加强企业文化建设是提高管理水 企业文化、战略与环境之间必须 2005 ，并帮助企业在不确定环境 中 平与获得企业竞争优势的重要措施。 有效匹配，Boyd等 1993 指出，客 发现市场机会与适合 自己生存的市场 企业能否高效运作，关键在于能否最 观环境与主观感知的环境可被认为是 窄缺 大限度地发挥员工的积极主动性，而 确定与不确定的，客观环境与主观环 员工的积极主动性的发挥在很大程度 境有四种可能关系 图1o若外部 二、动态环境下企业文化的 上取决于精神动力，因此 ，面对动荡、 客观环境比较稳定、简单 ，企业就可 构建策略 复杂的内外部环境，如何构建适应环 以采用秩序型文化 ；若外部客观环境 境要求、独具特色的企业文化变得非 非常不确定 动荡、复杂或高度竞争 ， 当前大部分企业所处的环境已经 常重要。 企业就必须构建创新型企业文化。创 发生了深刻变化，顾客需求 日益多样 新型文化是多样化 、创造性、高风险 化，科技 日新月异，竞争优势难以持 一 、 企业文化与环境的匹配 意识与未来导向的，是一种能够激发 续。这～切都表明，企业环境的动荡 组织创造力与创新行为发生的文化， 程度、复杂程度与竞争程度 日益加强， 企业文化作为一种理论体系，最 是一种能够适应动荡、复杂环境变化 企业竞争优势存在的基础不断变化 ， 早 由美国管理学界在研究 日本企业成 甚至影响环境的文化。企业对环境变 大多数企业只能获取较为短暂的竞争 功经验的基础上提出。文化在中国历 塑姚 图 1 企业文化、战略与环境之间的关系 史上最早是 “以文教化”和 “以文化成” 的总称 ，无论 “化成”或 “教化”都 不确定 l 刨新性企业文化 企业误读环境 l 企业认识到环境 的动 企业生存受到竞争 、 技 体现了一个行为过程。在英语中，“文 态、复杂或高度竞争性，并 术或规制等变化的威胁，现 化”、 “文明”与 “有教养 ”基本 同 客 开发相应战略规划与创新型 有文化、战略与环境三者之 义。就像部落和民族有图腾与禁忌以 观 I企业文化。 间不匹配。 指导每个成员如何与其同伴及外部人 l 环 企业误读环境 秩序性企业文化 员交往 ，组织也有指导其成员如何行 境 配置不必要 的资源 与 企业认识到环境稳定 动的文化。企业文化是指在长期发展 能力来监测环境与设计 战性，并开发相应战略规划与 过程中逐步形成和发展起来的日趋稳 略。文化、战略与环境三者 相应文化。 定 、独特的价值观，以及以此为核心 之间不适应。 确定 而形成的行为规范、道德准则、群体 意识和风俗习惯等 邢以群，2005o 不确定 感知环境 确定 企业文化之所以成为竞争优势的重要 资料来源：改编 自Boyd，B．K。，Dess，G．G．Rasheed，A．M．A—Divergence 来源，成为应对 日益激烈的动态竞争 betweenArchivalandPerceptualMeasuresoftheEnvironment：Causesand 环境的重要手段 ，就因为其拥有的精 Consequences．AcademyofManagementReview，1993，18 2]：204-226． · 2008年第7期 · 维普资讯 7 2 优势 WigginsRuefli，2005 。为了 文化培训中，企业的物质文化通过具 影响着动态环境下 的制度执行与创 验证企业所处 的环境特征，笔者于 体的物质表现出来 ，有很强的直观 新。比如，从企业的绩效评估制度 ， ．m力 2008月 1月到 3月间，通过面对面 性。厂容厂貌、建筑风格与产品形象 可以明确该企业的人力资源观；从企 业企．． 访谈的方式，采用半结构访谈法，要 不仅影响社会对企业的总体印象，而 业的集权与分权程度 ，可以发现该企 文求被访谈者对企业所处的环境特点， 且也直接影响员工的精神面貌，从而 业倡导的权力观。制度文化作为一种 缈 化环境、战略与文化的匹配，以及动态 影响到员工的生产率与工作满意度。 中介文化，起着保证价值观念的作用， 环境下的企业文化构建与变革等方面 在环境动荡的情形下 ，企业必须具有 一 个企业的经营哲学与管理风格都需 做出回答。笔者以面谈形式进行问卷 强烈的竞争精神，以及求新求变的创 要制度来加以保证。若企业缺失制度 调查，共发放问