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维普资讯 《经济问题探索》2008年第7期 对管理实质的认识 叶 国祯 (中国石化上海石油化工股份有限公司化工研究所，上海200540) 摘 要：管理大师德鲁克将几十年的知识经验与思考浓缩到一本书 《管理的实践》，提出管理学的真谛—— 管理使命，承担责任，勇于实践。本文结合德鲁克的学说，对管理的实质进行 了分析解构，对管理实质的深化 理解等进行了阐述。 关键词 ：实践 ；平衡 ；责任 ；品质 ；沟通 ；创新 伴随着我国的改革开放和经济、社会的快速发展， 作为管理者，每天都在平衡和协调各种资源：目 经济管理和企业管理的理论得到了空前重视，管理实 标和措施、战略和战术、跟前和长远。企业必须平衡 践也得到了长足的发展。提倡科学发展观，需要管理， 好管理的三项主要功能：管理企业、管理管理者以及 需要大批懂管理的卓有成效的管理者。然而，什么是 管理员工和工作 ，企业的决策和行动必须能兼顾这三 管理，管理的实质是什么，理论界和实践界仍在不断 个领域的需求。 探索。经过30多年管理工作的实践，笔者对管理的实 德鲁克大师提出：“管理者无论做什么事情，应该 质不断进行研究。近年来通过对管理大师德鲁克学说 一 方面是短期的权宜之计，另一方面也符合长期的基 的学习，通过 “知道德鲁克、认识德鲁克、走近德鲁 本 目标和原则。当无法完全调和长短期的考虑时，至 克”，拜读德鲁克大师的著作近 10本，尤其是学习大 少要设法在中间取得平衡，必须谨慎评估为了保护眼 师的 《管理的实践》一书，笔者对 “管理的实质”有 前的利益将牺牲哪些长期利益，或为了明天的发展， 了进一步的认识和理解。 今天需付出多大的代价。无论是哪一种状况，管理者 一 、 对管理实质的认识 都必须有所节制，尽可能将必要的牺牲降到最低，同 (一)管理的本质是实践 时尽快修补带来的伤害，管理者穿梭于两种时间范围 德鲁克大师作为管理的经验主义学派的主要代表 内，为企业整体绩效和 自己部门绩效负责。” 人物，他一直坚持：“管理就是实践”。 《管理的实践》 在企业减员分流、主辅分离、改制分流和专业化 书名本身就是一个宣言：管理是实践，不是理论，更 重组优化整合过程中，如何平衡好 “改革、稳定、发 不是玄学。德鲁克大师曾提出：“管理被人们称为是一 展”这三者关系，对我们企业的管理者来讲不仅是思 门综合艺术， 综‘合 ’是因为管理涉及基本原理、自 想方法和作风问题，也是对管理水平和能力的考验， 我认识、智慧和领导力； 艺‘术’是因为管理是实践 是执行力、控制力、学习力的综合反映。 和应用。”在 《管理的实践》一书中，大师提出： “任 管理上的 “平衡”就是哲学上讲的 “度”，要用 何成功管理经验都不能让别人也一样获得成功。”另一 妥善解决众多矛盾的方法去分析处理好各种关系。改 位管理大师邓肯 电说： “管理无原理。”说明大师们从 革在不断深化，面对众多深层次矛盾，既要坚定信心 不同的侧面说明管理学的特质： “普遍真理少”，管理 大胆实践，又要辩证思考，分析主要矛盾和次要矛盾． 是一门实践行为的科学，“实践是管理之本”。 采取恰如其分的措施；既要解决企业困难，又要兼顾 “管理是一种实践，其本质不在于 知‘’而在于 员工利益，平衡好 “现在和未来”，两利之间取其大． 行‘’，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威 两弊之问取其小。 就是成就。”让我们牢记管理界的经典论断，一步一个 “平衡”就是追求 “和谐”，但绝不是和稀泥， 脚印地加强企业管理，加强内控制度建设，强化基础 “君子和而不同，小人同而不和”。管理者在平衡过程 工作，实施企业竞争战略。 中要杜绝为了眼前的利润而危害长期利益，甚至企业 (二)管理的关键是平衡