网络营销 教学课件 作者 梁春晶wlyx2 2.1.pptVIP

项目二 网络营销的支撑条件 引例： 云南丰富的探险旅游资源是云南国际探险旅行社的主要服务产品，对外国探险爱好者有足够的吸引力。再看互联网上的虚拟市场，海外，特别是美国有数千万网民，全球加在一起就更可观了，其中不乏探险爱好者，不乏寻求刺激的旅游度假者，同时很多科学考察项目也对云南情有独钟。可以看出云南国际探险旅行社的市场主要在海外，而且通过互联网招徕国外客户的营销环境已经具备。 旅行社主要考虑了两个方面，一是网站导航台的注册，而是如何通过网站取信客户。 在导航台的注册方面，着重抓的是排位，即当浏览者用诸如China adventure travel之类的关键词在导航台上进行检索，旅行社的网址始终显示在第一屏。这样的网址注册会获得非常好的点击率。 来访的人多了，网站要靠丰富而有质量的信息留住他们，要让他们将你的网站加入Bookmark中，或者传播给他人。同时对于萌生咨询念头的要牢牢抓住。怎么抓，先要取信于人。 远隔万里不能谋面，不能实地考察，这是网上营销的弱点。对此旅行社从几个方面入手来显示自己的实力与信誉。 充分利用网页图文并茂的特点，将公司形象地、全方位地展示给客户。在构造信息空间时，严格遵循全面、客观、真实地反映自己，反映中国旅游环境的原则，不粉饰，不夸张。 对客户的电子邮件咨询快速回答，对所有问题给予翔实的答案。如导游的照片、旅行用车、紧急救援等，全部落实在细微之处，打