网络营销 教学课件 作者 梁春晶wlyx3 3.1.pptVIP

项目三 网络营销环境 引例： 方兴未艾的美国网上售票互联网抢滩旅行市场对航空公司的传统售票业务规则造成了巨大的冲击。以前航空公司需要向旅行公司支付约为10%的佣金，来让这些代理公司代其销售机票，但现在个人乘客以及B2B商务客户则可以直接预约机票，从而为航空公司节省了数目相当可观的支出。 P有限公司的成绩非常骄人，该公司从1999年1月1日至2000年3月31日通过网上销售的机票总额高达320万美元。公司允许客户自选机票价格，票价甚至可以远低于标准价格。据公司发言人称，通过采取这种新型的公司利润管理系统，原本通过传统的销售渠道正在不断下降的利润又重新得到了上涨。 思考题 1．分析美国网上售票能够成功的条件是什么？ 2．设想一下，网上售票将会遇到什么样的新问题？ 3.1 任务一 网络营销环境概述 网络营销虽然是一个新兴的行业，但从某种程度上来说其本质根源依然是营销活动，因此离不开一定的环境，这些环境是开展网络营销活动的物质基础。站在网络营销者的角度看，网络营销环境的构成因素应当包括四个方面：宏观环境，消费者，竞争者以及企业。如何充分利用，是每个企业都要研究的课题。 3.1.1 网络营销环境概念 网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合。这些元素的集合与互联网，互联网络自身也就构成了一个市场营销的整体环境，从环境